Какая-то мифическая карта....

30.05.2013 20:00
2138
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, был оформлен потребительский кредит в вашем банке. Сейчас мне, на мой другой номер, приходит сообщение о том, что мне подключен смс банк по карте (!) которой у меня нет, не было и не будет! Цитата: "Смс банк по карте подключен на номер 8988*** ** **. Для изменения номера телефона позвоните по номеру на вашей карте. Отп банк". Ну какая карта? Какой смс банк ребята? Оставьте меня уже в покое. У меня нет Вашей карты! У меня нет вообще никаких карт! Дозвонится вам просто нереально! Телефон 8-800-200-70-05 у вас просто, как-будто, его нет. [b]Администратор: [/b] Укажите дату, когда Вы не могли дозвониться до колл-центра. [b]aksa93: [/b] Я не могу туда вообще дозвониться, "неправильно набран номер" слышу постоянно! В каких только вариациях я номер не вводила, я все равно не могу дозвонится, а по этому случаю, я не дозвонилась 30.05.2013 и сразу написала сюда. Плюс старую проблему с этим банком так и не могу решить, опять же по причине НЕРАБОТАЮЩЕГО номера. Если же банк сменил номер горячей линии, значит надо уведомлять об этом своих работников!
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-05-31T17:08:00+04:00
aksa93, большое спасибо, что написали об этой ситуации! Мы обязательно проверим, по какой причине Вам поступают ошибочные смс и примем меры по прекращению рассылки. Пожалуйста, сообщите в ответном письме на zabota@otpbank.ru номер тел., на который они поступают, Ваши ФИО и ссылку на данный отзыв. Приносим извинения за доставленные беспокойства.
aksa93
2013-11-01T21:51:00+04:00
Банк проблему неохотно, но решил... Смс больше не поступают. Общались с банком через e-mail.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка