Очередной обман

29 марта 2013 года я написал заявление на закрытие счёта по кредитной карте. Сумма, которую пришлось внести для закрытия счёта, по необъяснимым причинам оказалась значительно больше той, которая была прописана в интернет банке, как сумма для досрочного погашения (но это отдельная тема). Потом выяснилось, что ещё необходимо уплатить проценты (тоже непонятно откуда взялись, если опять же, есть сумма досрочного погашения и не про какие доп проценты там не написано). Хорошо, оплатил и проценты. Написал заявления и счастливый уехал домой. 30 мая 2013 года, то есть через два месяца, я решил воспользоваться второй своей картой банка и вдруг получил отказ! 31 мая обратился в банк, где мне поведали, что у меня есть задолженность по карте, на закрытие которой я написал заявление 29 марта! Оказывается, что 31 марта 2013 года, то есть через два дня после написания заявления и закрытии счёта и порезки карты, мне зачислили сумму за годовое обслуживание по карте. Да плюс на эту сумму уже и проценты набежали. В голове уже мысли лишь о том, что от этого банка невозможно избавится. Иду в банк, вношу необходимые 2850 рублей. Сегодня, 01 июня иду в банк, а карта опять не работает. Звоню в банк и узнаю следующее: Время рассмотрения заявления на закрытие счёта составляет 60 дней. А значит, за это время, банк имеет право начислять проценты и так далее. То есть, что получается, написав 29 марта заявления и погасив полностью задолженность - я сделал это лишь для себя. А в понимании банка, счёт ещё не закрыт, поэтому, через два дня они вешают на меня годовое обслуживание по карте, а потом начисляют проценты на задолженность. В тоже время, так как заявление я всё-таки написал, то все услуги по карте приостановлены, поэтому, о имеющейся задолженности меня никто не уведомил (смс и телефонный звонок стоят денег). Соответственно узнал я об этом, лишь через два месяца (хорошо хоть через два, а не через год например). Далее, девушка на другом конце провода мне поведала: Закрытие Вашего счёта, по которому Вы писали заявление, произойдёт 14 июня и так как у Вас была задолженность, то пока не закроется этот счёт - все остальные карты будут заблокированы! Причём почему время на закрытие счёты выросла ещё на полмесяца, осталось без объяснения причин. В итоге, задолженность в 83.000 руб. на 29 марта, обошлась мне уже в почти 91.000 рублей и похоже, что это ещё не конец. Люди, остерегайтесь этого банка! Это порочный круг, выйти из которого очень сложно, а помощи от государства - нет. [b]Администратор: [/b] Вы обращались в банк с вопросом о списании годового обслуживания? Уточняли, почему его вам списали? [b]Purple_Cardinal: [/b] Администратору: У сотрудников банка "Русский Стандарт" есть такая особенность: звонящий по определению должен. Когда сотруднику банка задаёшь вопрос, то получаешь незамедлительный ответ, как по шаблону: это проценты, это за обслуживание... И всё это без особого желания разобраться. Да, я задавал вопрос, почему мне начислили годовое обслуживание, если написано заявление на закрытие счёта. Карта была открыта в марте прошлого года, обслуживание за год было списано сразу. В марте этого года карта закрыта. Соответственно - ровно год пользования. На что девушка на другом конце провода произнесла следующее: Ваш счёт будет закрыт лишь через 60 дней, то есть 29 мая. А значит, Вы пользуетесь счётом ещё два месяца. Правда, как выяснилось 01 июня, он закроется уже на 29 мая, а 15 июня! И всё это время мне должны начисляться проценты и платы за доп услуги. Мало того, вопрос сотрудником банка ставился не так, что банк разберётся в сложившейся ситуации и примет адекватное решение, а так что я должен внести 2850 руб. Плюс за эту просрочку, мои остальные карты банка ещё две недели будут заблокированы. И если после внесения 2850 рублей я хочу чтоб мои карты разблокировали ранее, чем через две недели, то для этого мне необходимо приехать в банк и написать заявление. Но, заявление будет рассматриваться в течение 30 дней, поэтому мне лучше будет просто подождать две недели. О том, что банк спишет с меня нечестно начисленные 2850 руб. к обсуждению даже не принималось.