Не доплата в 6 руб по вине сотрудника и твоя кредитная история испорчена!

03.06.2013 20:54
2102
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал кредитную карту КД №7015/017713/07 от 21.12.2007г., платил срок в срок, просрочек не допускал ни разу. В январе 2013 решил закрыть. Обратился в дополнительное отделение г.Туймазы (Республика Башкортостан) попросил рассчитать мне сумму для полного закрытия кредита, озвучили и тут же оплатил ее в кассе. Написал различные заявления на закрытие счета и уничтожение карты (карту уничтожили здесь же при мне). Сказали, что карту закрыли, а счет закроется через 45 дней (думаю странно, но ладно). Все сделал и благополучно забыл. И вот благополучный конец мая начинаются звонки с коллекторского агентства, что у меня якобы задолженность 6(шесть) рублей. Хорошо, думаю, не вопрос, пойду еще оплачу. Итог: как работают сотрудники в данном дополнительном отделении, раз не могут рассчитать точную сумму для закрытия кредита (вопрос к лицу, ответственному за данное отделение). Господа, по вашей милости вы испортили мне мою кредитную историю за 6 рублей, которую я себе зарабатывал много лет! В связи с этим прошу откорректировать мою кредитную историю в НБКИ. Сегодня оставил претензию там же и доплатил доп.отделение банка по адресу г.Уфа, ост. Горсовет. Пока ставлю такую оценку, посмотрим, как быстро отреагируют на мою претензию, а вообще у них много там всяких заморочек, не понятных простым людям. Больше с вами никаких финансовых операций делать не буду, отвратительно работаете с надежными клиентами.
МТС Банк
МТС Банк
2013-06-06T17:01:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при расчете суммы к полному погашению не были учтены проценты за 01.02.2013 г. На текущий момент задолженность по Кредитному договору отсутствует. В финансовом отношении факт неполной и несвоевременной оплаты по договору никак не отразился, а обновленная информация о Вашей Кредитной истории в ближайшее время будет направлена в Бюро кредитных историй. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что возникшая ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве с Банком. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка