Очень недоволен работой данного банка

Я крайне возмущен работой Райффайзенбанк, много лет являлся вкладчиком этого банка, однако после снижения процентных ставок по вкладом, сотрудничество пришлось прервать. Но несмотря на это, я до недавнего момента являлся пользователем дебетовой карты MasterCard gold. Так вот, на протяжении всего периода использования карты данного банка я получил лишь негативные впечатления о работе банка. Хочу отметить, что имею аналогичные карты в других банках и никогда не испытывал каких-либо подобных проблем. Первая проблема, постигшая меня при использовании карты Райффайзенбанк, заключалась в следующем: находясь за границей и активно использовал карту, но вскоре мою карту заблокировали. Связавшись с сотрудником банка, я узнал, что карта заблокирована банком, так как у банка возникли какие-то сомнения, и дабы обезопасить меня, необходимо перевыпустить карту. Я с недовольством смирился с данным фактом, получил новую карту, но на этом мои проблемы не закончились. Поняв, что карта не благонадежна и банк в одностороннем порядке может ее заблокировать без объяснения причины, я перестал делать крупные пополнения и использовал карту в основном для расчетов в интернете. Банк постоянно присылает различный спам в качестве СМС уведомлений, какие-то одобрения кредитов... хотя я на эту рассылку не подписывался, в кредитах не нуждаюсь, но это не суть проблемы. Примерно 6 месяцев назад, согласно последнему смс информированию, баланс моей карты составлял примерно 50$, никаких платежных операций после этого я не совершал и вдруг мне приходит сообщение о необходимости погасить задолженность. Я звоню в банк для того, чтобы выяснить причину задолженности, никакого четкого ответа получить не могу, мне лишь отвечают, что скорее всего задолженность за обслуживание карты и предлагают обратиться в банк за решением данного вопроса, баланс моей карты, согласно словам оператора, составил на тот момент примерно минус 137$. Похожая ситуация возникала до этого, мне также сказали, что причиной задолженности является комиссия за обслуживание. После последнего инцидента я понял, что выяснить по какому поводу происходят непонятные списания со счета я не смогу, смс уведомления показывают положительный баланс, а спустя какое-то количество дней приходят сообщения о задолженности. В связи с этим, так как подобные явления стали носить систематический характер, а выяснить причину подобного инцидента не удается, я принял решение прекратить использование данной карты раз и на всегда. Для этого я 3 июня 2013 года обратился в отделение банка по улице Ершова, для начала я воспользовался банкоматом, дабы довести баланс карты до положительного результата. Сперва я положил 4000 рублей, пришло сообщение, что баланс карты минус 11,54$, я доложил еще 400 рублей, и после этого проверил баланс карты через банкомат и посредством смс уведомлений, баланс был 2,28$. Я незамедлительно обратился к оператору банка, объяснив, что я больше не намерен пользоваться услугами данного банка, мне пояснили, что нужно сдать карту, я это сделал, на вопрос обнуления остатка я сказал, что обнулять не буду, пусть деньги достаются банку. Мне выдали копию расписки в сдаче карты, все это было совершено в один день и в одно время, т.к. банкоматом я пользовался прямо в отделении. Вздохнув с облегчением, я порадовался погашению задолженности и избавлению от услуг данного банка, однако радость моя была недолгой. 6 июня 2013 года я вновь получил смс уведомление о необходимости погасить задолженность. Позвонив оператору банка, мне пояснили, что у меня имеется задолженность, и что данная задолженность была уже и 3-го июня, и что я ее не погасил. Я пояснил оператору, что сдал карту и перед этим погасил задолженность, привел баланс счета в плюсовой результат, однако слушать меня фактически отказались, предложили обратиться в банк. Я поинтересовался, каким это образом я мог сдать карту при отрицательном балансе, заявил о наличии смс уведомления, свидетельствующего о наличие денежных средств на балансе в момент сдачи карты, однако оператор ничего мне не толком не объяснила, предложила обратиться в отделение банка для выяснения всех обстоятельств, также сказала, что сдача карты никак не связана с закрытием счета, привязанного к ней. Хотя я, сдавая карту, говорил, что не желаю больше сотрудничать с данным банком. Я ради интереса позвонил в отделение на улице Ершова и задал вопрос: "Возможно ли сдать карту с отрицательным балансом?", на что получит утвердительное: "Нет". Может быть я глупый человек и чего-то не понимаю, но на мой взгляд это проблема банка, а не моя - почему клиент должен ездить в отделение, чтобы узнать, за что с него списывают деньги без каких-либо уведомлений и еще после сдачи карты? Кроме этого, поражает отношение сотрудников, разговаривают дерзко, грубят, некомпетентны, ничего пояснить не могут, звонят по выходным наглым образом требуют погасить долг при наличии спора.