Автоплатеж, который не заказывала

ДД! Через систему онлайн подключила систему автоплатеж для погашения кредита в другом банке. Посла погашения кредита также через систему онлайн отключила данную функцию, для надежности заблокировала счет в банке, в котором был оформлен кредит. Однако, еженедельно (хотя услуга была подключена со списанием одной суммы со счета один раз в месяц) с карты начали списываться суммы + комиссия, через месяц путешествования денег по бескрайним просторам Сбербанка деньги возвращались с удержанием комиссии. В итоге, только комиссиями я потеряла около 1000 руб.! Не учитывая, что незаконное списание с моего счета денег. Писала 3 раза заявление в банке, 100-ни раз звонила на горячую линию с просьбой разобраться в ситуации и компенсировать мне расходы, понесенные мною на мнимые комиссии, все как один пожимают плечами, что ничего невозможно сделать, сами ничего не понимают, как это происходит, и к кому с этой просьбой следует обратиться. Бред... полный. Всех прошу крайне внимательно относиться к данному банку, вывожу все свои сбережения из этого годами "проверенного" банка, и другим советую. Обидно крайне... [b]Администратор:[/b] Уточните конкретные даты: дата создания платежного поручения, закрытия платежного поручения, дату некорректного списания. [b]10102010[/b] Дата создания платежа примерная: лето 2011 г. (в системе онлайн история по созданию автоплатежей не сохраняется), дата закрытия автоплатежа ноябрь 2012 года. Всех точных дат указать не могу, необходимо делать выписку, она приложена к претензии, которая передана в филиал Сбербанка. Последнее списание было 11 мая 2013 г. на сумму 4040 руб. (из которых 40 рублей комиссия). Теперь буду ждать месяц? чтобы вернулись деньги обратно.