Самый плохой банк с которым мне приходилось общаться

12.06.2013 09:36
2282
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Черт меня спутал связаться с их кредитной картой, во-первых, процент бешеный, во-вторых, неразбериха в их отчетах, в-третьих обслуживание в отделении банка отвратительное. Итак по порядку, началось с того, что у меня появилась их кредитка, а интернет банк подключить не могу, так как это делается только в отделении банка или в банкомате. Ни того ни другого в Тольятти нет. Прошлым летом оказавшись в Питере зашел в отделение банка и заполнил заявление на подключение Интернет банка, но девушке видать было не до меня, она всем своим видом показывала, что она занята и очень неохотно отвечала на мои вопросы. В результате пообещав мне, что логин и пароль придет мне на мой телефон, она от меня отделалась, но доступа в интернет банк я так и не получил. Через полгода оказавшись в Самаре я нашел банкомат и только тогда смог получить доступ в интернет банк. Второй неприятный момент произошел вчера... пользуюсь их кредиткой и образовывается у меня долг 21 656 рублей, сумму уточняю в интернет банке 03.06 (там в отчетах на одну операцию шесть записей на разных счетах, ничего не разберешь...), 05.06 погашаю этот кредит с небольшим плюсом (22 000) и мне приходит смс, что кредит погашен и на счету даже есть собственные средства 343 с копейками рублей. 11.06 я снимаю в банкомате 4000, а смс приходит, что сняли почти 6000! Звоню в банк узнать почему, ответ: "Это у нас неправильно работает СМС информирование, на самом деле Вы нам должны еще 2000". Я же считаю, что это не СМС информирование неправильно работает, это целиком вся структура под названием МТС-банк плохо работает. На днях я погашу все долги перед этим банком и больше не буду пользоваться их услугами!
МТС Банк
МТС Банк
2013-06-25T11:14:00+04:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что внесенной Вами суммы оказалось недостаточно для полного погашения задолженности. Для того, чтобы ознакомится со всем возможностями системы Интернет-банкинг, рекомендуем воспользоваться руководством пользователя, ссылка на которое, размещена внизу стартовой страницы системы Интернет-банкинг. Информация о некорректном SMS-сообщении не подтвердилась, данные указанные в SMS верны и актуальны. Описанный Вами случай обслуживания в отделении Банка является недопустимым и не соответствует стандартам обслуживания Банка. Для того, чтобы провести расследование и довести информацию до руководства филиала, просим Вас направить в службу поддержки клиентов (по адресу client_info@mtsbank.ru) информацию об адресе отделения Банка и ссылку на данный отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка