Не могу получить деньги со счета

У меня такая ситуация. Сейчас нахожусь в Петербурге, но кредитная и дебетовая карты Сбербанка выпущены в Архангельской области. На дебетовую карту поступают средства, которые я использую для уплаты ежемесячного платежа по кредиту. Нужна именно эта карта и этот номер счета, поскольку его я сообщила службе судебных приставов. Выпускать новую карту и открывать новый счет в СПб пока не имеет смысла. Срок действия дебетовой карты истекает в июне 2013 года. Однако, на текущий момент она бы еще действовала. В мае неожиданно мне блокируют обе карты. Обоснование - подозрение в мошеннических действиях. При этом в банке мне не пояснили, что за мошеннические действия, кому могли понадобиться мои небольшие суммы. Я обратилась в отделение Сбербанка в Петербурге с просьбой заново выпустить мне карту. Сначала банк не хотел этого делать, так как место ведения счета в Архангельской области. Но потом у меня получилось настоять на своем. Но сейчас новая проблема. Я не могу снять деньги, которые поступили мне на счет. Банк обосновывает тем, что получить наличные я могу либо по карте, либо в кассе банка по месту ведения счета. С учетом того, что карта перевыпускается, денег я не увижу. А мне кредит нужно гасить. В кассе банка в СПб мне денег не дают, говорят, что нужно ехать в Архангельскую область. И как быть в такой ситуации? Сам же Сбербанк, который является жутко неповоротливой, забюрократизированной структурой, потом же предъявит мне претензии по просрочке ежемесячного платежа. Зачем им понадобилось блокировать мои карты? Как мне теперь поступить? Мне даже просто снять деньги не дают в Санкт-Петербурге. Но они физически уже находятся на моем счету. Неужели этому банку вообще наплевать на людей?