Работа с клиентами

Добрый день. Была кредитная карта, закрыл досрочно в ноябре/декабре 2012, точно не помню. Закрывал все кредиты, планировал брать ипотеку. Сходил в отделение, отстоял очередь, написал заявление, карту порезали, через 45 дней пришла СМС-ка, что я со сбером " в расчете". С ипотекой пока вопрос решать рано, понадобилось взять потреб, оформил в другом банке документы, в анкете указал, что "чист" без всяческих кредитов, ан нет. Сбер в БКИ не сообщил о закрытии договора, и кредитка числится активной. Пожурили меня за вранье в анкете :omg: , кредит выдали правда, но осадочек остался. Звонок на горяч линию сбера, кто виноват и что делать? Оператор подтвердила, что кредит закрыт, долгов - нет, а по поводу уведомления в БКИ идите вы... в отделение и разбирайтесь там. Думаю, век интернета "иду", на сайте сбера 29 мая оставил претензию, пришло СМС: «Дорогой, любимый, обожаемый клиент (ну это я приврал) бла-бла-бла, зарегистрировано ваше обращение за номером 000913-2013-041135, если что, звони 8 800...» Вчера позвонил, обращение в работе, как только, так сразу придет СМС-ка и будет счастье. Вот только обращение, оставленное мной 29 мая, зарегистрировано 05 июня, зашибись, неделю на регистрацию обращения и срок рассмотрения от 5 до 25 рабочих дней. Предлагаю обращения регистрировать через месяц, к тому времени может проблемка и сама собой отвалится. Оценку не ставлю до конца июня, считаю, что за месяц календарный можно на черепахах в БКИ сгонять, а 01 июля поставлю кол за скорость принятия в работу обращений клиентов и за то, что я по вине сбера, я пытался обмануть другой банк при получении кредита. [b]Dmitrius1:[/b] Добрый день. Ставлю? как и обещал 01 июля честно заработанную оценку.