Не закрывают счета

На мой мобильный телефон пришло смс следующего содержания: "Уведомляем Вас, что со следующего минимального платежа по Вашей кредитной карте *1851 Вы можете вносить меньший платеж, чем ранее - всего 5 % от суммы задолженности на дату формирования выписки. В случае, если Вам это не удобно, Вы можете продолжать вносить платежи в размере 5 % от суммы кредитного лимита. ОАО "ОТП Банк". Отмечаю следующее: 1. За историю сотрудничества с банком получал две карты - классическую и золотую, из которых пользовался только классической. Что же касается золотой - то я ее сдал в банк не активируя. Классическую карту я также закрыл написав соответствующее заявление на расторжение договора и сдав карту в банк. Таким образом у меня не должно быть действующих карт, равно как и счетов, так как я также написал заявления на закрытие обоих счетов. Спрашивается - на каком основании в базе банка имеются действующие (ая) кредитная карта? 2. Отвратительный сервис - позвонил по телефону 8-800-100-55-55 для получения информации о действующих счетах, ждал соединения минут 20, но оператор (номер не запомнил) порекомендовала позвонить по счетам открываемым клиентам по потребительским кредитам на номер 8-800-200-70-05, а по счетам кредитных карт - 8-800-200-70-01. Позвонив на последний номер и прождав минут 15 оператор 142 переводит меня на другого специалиста - оператора 184 - ждал еще минут 10. В ходе беседы выяснилось, что счета по картам до сих пор не закрыты, а также в мой адрес направлена новая - уже третья карта по счету. Оператор поставил запрет на активацию. 3. Я при сдаче карт писал заявления на расторжение договоров и просил закрыть счета - есть копии заявлений. Передавал я указанные заявления через офис на Пражской 17 г. Волгоград. Теперь вопрос - почему до сих пор счета не закрыты? Я требую закрыть все счета согласно поданным мной заявлениям и предоставить письменное подтверждение о закрытии счетов путем его направления по адресу постоянной регистрации. P.S. Интересно, зачем мне карты банка, который не имеет ни одного операционного отделения в городе, ни одного банкомата? Да и время выяснения любого вопроса через специалистов колл-центра требует реально не один час. Про тарифы я уж вообще молчу. [b]Администратор: [/b] Укажите номер телефона с которого Вам пришла смс. [b]larry1: [/b] Отправитель смс сообщения - OTP_Bank. Номер в сообщении не указан и установить его невозможно.