Безобразный сервис

23.06.2013 13:43
2082
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь владельцем кредитной карты ОТП. 16.06.2013 через систему сбербанк-онлайн отправил сумму минимального платежа, которая до сих пор на карту не была зачислена. Из сбербанка платёж ушёл. Позвонил оператору (705), которая дала мне московский номер телефона, сказала что там помогут. Позвонил, подождал 5 минут, послушал сказки о том, как мы для них важны, потратил деньги на телефоне все, взял трубку оператор и сказал, что помочь не может и дал номер, по которому я уже звонил и где мне дали московский номер. Идиотизм, другого слова у меня нет. Теперь предлагают ехать в офис и разбираться. А разве я совершил ошибку? Почему я должен опять тратить время и деньги на эту поездку? Ужасный сервис... никуда не поеду, оставлю всё так как есть, сами не разберётесь. Если, то поеду прямиком в суд.
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-06-24T10:06:00+04:00
Jahbudda14, здравствуйте. Платеж мог быть возвращен из-за ошибки в реквизитах. В такой ситуации возврат происходит не позднее пяти рабочих дней с даты оплаты банку-отправителю для корректировки данных. Чтобы мы могли проверить, по какой причине платеж не прошел, пожалуйста, напишите нам на email zabota@otpbank.ru письмо с указанием серии/№ Вашего паспорта, суммы платежа и приложите скан чека/платежного поручения, если он сохранился. О результатах проверки мы обязательно сообщим Вам.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка