Ужасный банк и сервис в нем

25.06.2013 12:07
2031
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня кредитная карта данного банка. Пользовался ею, не нарушая ни каких сроков оплаты. Пришло смс с информацией об увеличении лимита, и я с этим согласился. 21.06.2013г. при попытке воспользоваться данной картой, мне сообщили в магазине, в котором я расплачивался, что карта заблокирована. Позвонил в справочную МТС банка, меня сначала переключали на разных специалистов. В итоге, прождав 15 минут, я поговорил с девушкой, которая сообщила, что всё с платежами по карте в порядке, но карта заблокирована, т.к. сбой в системе, и что она направит заявку в тех.отдел, и мне всё разблокируют и сообщат мне об этом в течение суток. Наступило 25.06.2013г. но результата ни какого. Снова звоню, снова жду минут 20, разговариваю со специалистом контактного центра, и мне сообщают тоже самое, что оставят заявку. Я ей говорю, что заявка уже мною была уже оставлена. Она посмотрела по базе и говорит, что ни какой заявки от меня не было. Я писал и претензию в банк через сайт 21.06.2013г. но никакого ответа так и нет. Я думаю, что карту мою уже никто не разблокирует в ближайшее время. Вот куда пожаловаться на данную кредитную организацию ещё можно?
МТС Банк
МТС Банк
2013-06-28T09:05:00+04:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что при увеличении лимита по Вашей карте возникли технические трудности, которые на данный момент устранены. Баланс по карте отображается корректно. Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк» и приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"
puza84
2013-07-01T18:57:00+04:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Комиссии по кредитной карте МТС банка

Оценка 5

Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка