Клиентское обслуживание в "Ренессанс Капитал"

14.04.2008 18:46
2040
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Взял в РК потребкредит на 6 200 руб. Только после акцепта кредита увидел, что у данной организации нет бесплатной "горячей линии". Меня это сразу возмутило. Как получать информацию по счёту! Представитель мне ответила, что можете к нам обратиться, и мы предоставим полную информацию по счёту. 20 марта произвёл первый платёж. Согласно графика взнос необходимо было внести до 19 числа, но по причине трудовой занятости не смог оплатить. Деньги на счёт в РК "упали" тем же числом, т.к. проводка была произведения 2 траншем (до 12-00). На днях решил написать на e-mail консультанта контакт-центра. Пост был отправлен в 23-00 по местному времени, а в 01-00 мне позвонили на домашний телефон и предоставили всю интересующую меня информацию. Оперативность средняя, но меня это утраивает. Хоть так; главное информацию получил.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
Уважаемый Banker0322, Банк активно работает сейчас над внедрением в ближайшей перспективе бесплатного телефонного номера для регионов. Сегодня для обслуживания клиентов существует номер 8 495 981 0 981. Хотелось бы отметить, что оперативно решить многие вопросы без дополнительных финансовых и временных затрат можно через сайт «Ренессанс Кредит» www.rencredit.ru. Вы можете оставить свой запрос на клиентской страничке http://www.rencredit.ru/support_center.html, с Вами обязательно свяжутся наши специалисты и предоставят любую интересующую Вас информацию по обслуживанию в нашем Банке. С уважением, Елена Никишкина начальник Управления Обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка