Не смогли оформить карту "Мировой клуб"

14.04.2008 19:56
2034
1
Оценка
3
Отзыв проверен
В субботу зашел в магазин "Мир" (Ярославское шоссе, д.12) оформить карту "Мировой клуб" (тарифный план ТП68)... Начиналось все хорошо: заявку одобрили в банке, заполнил анкету, подписал договор. А потом дело застопорилось в момент привязки карты к карточному счету! Безуспешно пробовали привязать 5 или 6 разных карт, а затем девушка, которая была поопытней, стала звонить в службу поддержки банка, так как выяснилось, что этот случай у нее не первый, и в прошлый раз тоже пришлось решать проблему совместно со службой поддержки! Как я понял из разговора, в службе поддержки долго не хотели переключать на технического специалиста, а отсылали в "Центр Обучения", хотя проблема носила вид явно технического характера... Итого: 40 минут пытались оформить карту, еще 20 минут выслушивал пререкания с службой поддержки, в итоге так и ушел ни с чем... Обещали позвонить, как карта будет готова, но уже 2 дня ни слуху, ни духу. Видимо, в банке действуют по принципу "отослали клиента - и нет проблемы"... P.S. Двум девушкам, которые оформляли карту, за участие и готовность помочь хочется поставить "плюс", а "минус" ставлю самому банку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
По просьбе автора отзыва, оценка изменена на нейтральную.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
Здравствуйте! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Действительно, в указанный Вами день при оформлении карт "Мир" возниклала техническая проблема, которая к понедельнику, 14.04 была полностью устранена. Выражаем сожаление, что Вас так и не проинформировали о статусе (по ситуации с выпуском карты). Банк готов провести служебное расследование по Вашему обращению, в случае если Вы направите более подробное описание ситуации с обязательным указанием Ваших контактных данных, а также номера Договора о Карте или серии и номера паспорта через сайт http://www.bank.rs.ru/ru/faq/question/ Банка «Русский Стандарт» либо в Службу контроля качества работы Банка Русский Стандарт по телефонам: 8-800-200-6-204 или (495) 747-31-55. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Вера Панова, Управление по связям с общественностью, Банк Русский Стандарт.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка