Полный бардак в учете не в пользу клиента. Категорически не рекомендую

Брала кредитную карту в МТС-банке. С выпуском карты проблем не было. Кредит (60% от того, что было нужно) одобрили за 20 минут. Но вот после началось самое интересное. 1) В субботу я сняла деньги с карты. Во вторник я позвонила на горячую линию, чтобы выяснить, сколько надо заплатить, чтобы закрыть кредит. Уже не говорю, что каждый звонок отнимает минимум минут по 15, потому как все операторы заняты. Мне сообщили, что в банке еще нет данных, попросили перезвонить в пятницу? (и это в век высоких технологий). Поскольку время подпирало, я позвонила в четверг вечером. Данных в банке еще не было. В пятницу после обеда мне сообщили-таки сумму. Я побежала в салон МТС, внесла, сколько требуется. Еще раз уточнила, будут ли ко мне какие-то финансовые претензии. Ответ был однозначный, если мне такую сумму сообщили, то все в порядке. 2) Через две недели приходит СМС-ка о необходимости внесения "плановых" платежей порядка 500 р. При этом я специально при оформлении карты выясняла, существуют ли обязательные периодические платежи. В МТС офисе (дело было в офисе на Мира в Тольятти) заверили, что за обслуживание карты деньги снимаются только один раз - сразу за год 600 р., а если кредит покрыт, то никакой больше комиссии не будет. Я так понимаю, насчитали сумму за обслуживание кредита (в СМС никаких разъяснений, кроме "необходимости внесения планового платежа ____ рублей). Встает вопрос, за что платеж, если я полностью вернула сумму по кредиту? Ладно. Возможности разбираться не было, поскольку я находилась в другой стране. 3) По возвращении через три недели я снова звоню в МТС-банк по горячей линии с вопросом, сколько мне надо внести, чтобы закрыть кредитную карту. Девушка опять сообщает мне, что на данный час данных нет, но называет цифру, которая, по ее мнению, нужна. Я иду в МТС офис, чтобы заполнить заявление. В офисе на Мира (г. Тольятти) не работает связь. Приходится идти в другой офис, где связь работает. В этом другом офисе менеджер сообщает мне, что не знает точно, как заполнять заявление на закрытие карты. Я еще раз звоню в МТС-банк, уточняю сумму на закрытие и какие галки в заявлении надо ставить. Сумма уже другая (отличие рублей в 30). Я вношу необходимую сумму, добрый менеджер предлагает подождать старшего менеджера, "а то МТС-банк - это дело мутное, надо все сделать точно, чтобы вдруг чего не вышло". Посчаса жду мега-менеджера. Заполняем с ним заявление. Подаем. Он в лучших побужд заявляет: "Вы перезвоните в банк через недельку, вдруг что, это же МТС-банк". Про свои эмоции я уже писать не буду, и так ясно. 3) Перезвонить в банк я забыла, замотавшись с делами. Через месяц приходит СМС-ка: "напоминание о необходимости внесения планового платежа 3,25 р.". Я не склонна подозревать людей в худом, но тут у меня невольно возникает мысль, что все это$ делается специально, чтобы выкачивать из людей копеешные платежи. Единственное, почему я не поставила им -1 - кредит они все-таки дали, так что если вы в жестокой нужде и вы готовы потом потратить кучу времени, нервов и денег на то, чтобы развязаться с этим банком, то пожалуйста. Но я никому не рекомендую и настоятельно советую обходить эту контору стороной.