Сбербанк Онлайн: смена телефонного номера, бесконечная история (не первая)

Здравствуйте, история началась давным-давно, где-то в январе 2012, но до второго квартала 2013 года я не проявлял волевых усилий по отношению к сбербанку, относился как есть так и есть, мол не получается просто решить ну и ладно. Суть проблемы, в следующем, в январе 2012 года я сменил телефонный номер. Казалось бы, что тут такого, сменил и сменил. Но не в сбербанке! К моему старому номеру был привязан Сбербанк онлайн (СБОЛ), [B]и привязан так, что до сих пор не отвязать.[/B] В общем, за год с небольшим я предпринимал некоторые попытки включать, отключать мобильный банк для смены номера в СБОЛЕ. мобильный банк работал, а вот старый номер как был привязан, так и остался. Даже выпуск новой карты не помог, на которую изначально был указан новый номер. В общем, где-то в конце апреле я решил, что номер все-таки нужно сменить, так как уж слишком неудобно. Для этого я пошел в филиал и сказал как есть, хочу, мол, сменить, мобильный банк включал, отключал, но не помогает. Операционист поделала что-то, сказала, что номер везде одинаковый, все уже давно изменено, но по факту СМС от СБОЛА летят на старый номер. Первые мои карты, к которым был привязан СБОЛ, делались в другом отделении, сейчас все карты в КГОСБ 161, и через него я пытался исправить ситуацию. Поэтому я принял решение направиться в то отделение, где были первые карты. После очереди и нескольких минут разговора с сотрудником, я узнал, что они ничем мне не могут помочь, так как все карт. Счета, связанные с моим именем, закрыты, и информации по ним нет, и такое впечатления, что меня там вообще не было. Но сотрудник обещает чем-либо помочь, отправить кому надо запросик, и обещает перезвонить. На следующий день перезванивает и сообщает о том, что они ничем не смогут помочь, говорят, что мне нужно прийти в отделение и написать претензию. Так и делаю. Беру паспорт, иду в отделение, пишу и регистрирую. Через день-два получаю смс от 17.05.2013 ваше обращение зарегистрировано [B]№ 003131-2013-043347[/B]. На сайте сбера я посмотреть его статус не могу. В общем дальше ожидание. Где-то в середине июня иду опять в отделение, узнать как там что. Говорю номер заявление, а в ответ мне сообщают о том, что ваше [B]заявление закрыто[/B], что оно что-то там не прошло, и [B]его просто не стали рассматривать.[/B] В ходе дальнейшего общения со слов сотрудницы она отправила его повторно, и пообещала мне перезвонить на следующий день. Звонка я так и не дождался. И вот наступил июль. СБОЛ как работал по старому номеру, так и работает. 10.07.2013 снова иду в отделение. Там та же сотрудница. Нашла старое обращение, сказала, что вот мы его тогда отправили повторно и его должны были решить до конца июня, [B]но почему-то оно так и весит(!)[/B] никому не нужное. Вот такая историй, хожу, спрашиваю, пишу, узнаю. Эффекта ноль! Вопрос: Как долго сбербанк собирается меня кормить этим? Этому процессу есть предел?