Идите в баню с таким сервисом

Насколько я могу видеть, на данном форуме достаточно отзывов о работе контакт-центра банка, однако я с удовольствием внесу свою лепту, чтобы рейтинг банка еще более понизился. Контакт-центр - основное средство коммуникаций с клиентами, залог успешной обратной связи с заемщиками: если банк не в состоянии обеспечить полноценное функционирование данного подразделения - грош ему цена, как клиентоориентированного. Никогда более не воспользуюсь услугами данного кредитного учреждения. Заканчиваю платить уже по третьему потребительскому кредиту, имею идеальную кредитную историю. Дозвониться и уточнить размер полного досрочного погашения - не представляется возможным. Я склонен полагать, что Банк, таким образом, препятствует полному исполнению обязательств, в целях дополнительного обогащения. Резюме. Не хочу адресовать данное обращение сотрудникам Управления Обслуживания клиентов, я думаю, сами разберутся, кому следует получать по шапке. [B]Как факт, КБ "Ренессанс Капитал" (ООО) потерял своего Заемщика.[/B] P.S. Время, когда на прилавках было пусто и потребителю за благо можно было считать приобретение товара даже самого низкого качества - прошло. Борьба на рынке все более усиливается, тот, кто предлагает низкий сервис постепенно становится неконкурентоспособным. Иными словами, хватит относиться к людям как к быдлу! [b]От админа: [/b]Где обслуживаетесь? Когда звонили в банк, по какому телефону (дата, время)? [b] Dow Jones: [/b]Нигде не обслуживаюсь. Пытался дозвониться по номеру 981-0-981; оставлял сообщение посредством формы http://www.rencredit.ru/f¬¬¬eedback.html. Один раз удалось связаться с оператором - но мне сообщили, что получить информацию не возможно, т.к. не работает база. Обещали связаться в течение двух суток - не связались. [b]От админа: [/b]Когда (дата, время) связались с оператором и, если возможно, имя оператора?.. [b] Dow Jones: [/b]В пятницу, 18 апреля, время точно не помню. В середине дня.