Когда же, когда же, перевыпустят кредитную карту?

Начну с того, что в 2011 году я вышла замуж и взяла фамилию мужа. Эпопея со сменой банковских и кредитных карт продолжается и по сей день только в сбербанке. 03/06/2013 г. закончился срок действия кредитной карты. За 2 недели до этого обращаюсь в банк по адресу г. Н. Новгород, ул. Костина д. 6 в отдел по работе с физическими лицами с паспортом, свидетельством о браке и прошу перевыпустить карту на новую фамилию. Заявление приняли, данные в системе поменяли, а вот карту перевыпустили на девичью фамилию и лежит она у них благополучно собирая пыль в отделении и при этом нет конверта с пин-кодом. Молодые люди, обслуживающие физических лиц мне улыбаются и говорят, конверт с пин-кодом еще не привезли и карта на девичью фамилию выпущена, зайдите позже, а точнее недели через две. Думаю, с кем не бывает, они же не виноваты, что так система у них работает, скандалить не буду. Приезжаю в начале июля 2013 года, прошло более 2-х недель. Такое же слегка придурковатое и как бы понимающее выражение лиц сотрудников, выдающих данные карты. Ситуация не изменилась. Со слов сотрудников: В русском варианте программы все поменялось, все данные, а вот на иностранном языке все по старому и номер карты указан уже перевыпущенный, т.е. та которая на девичью фамилию и также нет конверта с пин-кодом. Мы, говорят, повторно отправим заявление на изменение данных. Добавляя при этом, ВЫ уже не первая! Но последней каплей стало то, что в сбербанк онлайн перевод с другой дебетовой карты сбербанка невозможен, так как, сотрудники Call-центра объяснили, карта заблокирована (не активна), то и счет привязанный к карте неактивен. Перевод не возможен. Обращайтесь в сбербанк. И САМОЕ ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ: все карты открыты в разных офисах и обслуживание по одной и той же карте возможен только в офисе где она выпущена (а он, кстати в субботу работает, в отличие от "белых" сотрудников на ул. Костина 6). Сбербанк "создает" все удобства своим клиентам. Мне чтобы оплатить минимальную задолженность по кредиту необходимы: либо интернет банк другого банка отличного от сбербанк, либо идти в офис сбербанка и платить через кассу. Все удобства. Карту с девичьей фамилией не отдают, хотя интуиция мне подсказывает, что пин-код то старенький. И еще списали денежные средства за годовое обслуживание в размере 750 рублей. Странно только то, что картой то я не могу пользоваться в полном объеме. В последний визит (06/07/2013 г.) сотрудник взял мой контактный телефон и сказал я Вам завтра позвоню, как разберемся с этим вопросом. Ни звонка, ничего! Тишина. Так что со сбербанком работать ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО! Уже июль близится к концу, а ситуация не разрешилась. Перевыпуск карты дело ой нелегкое. И работает все криво и техника от жары перегрелась. Зато от очередей избавились.