Колл-центр

23.04.2008 19:03
2234
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, в 18.30-18.40 звонил в колл-центр. При первом соединении попал на молодого человека, который долго вникал, запросил данные: номер карты, код доступа. После проверки на заданный вопрос заявил, что у него нет доступа, и он меня переключает? Соединил с девушкой, которая опять начала запрашивать данные. На мой вопрос, а с какой целью... разнервничалась и отправила... в отделение. На просьбу представиться - бросила трубку! Надеюсь, служебное рвение данных сотрудников будет поощрено. Номер, с которого звонил, могу скинуть в личку представителя БРС. [b]От админа: [/b]По каком вопросу звонили, где обслуживаетесь, какими продуктами банка пользуетесь? [b]mikl 7: [/b]Звонил узнать, про последний поступивший платёж. Продукт, как и у многих писавших, - кредитная карта ТП52. В отделениях БРС не бывал, но, надеюсь, скоро побывать. В первый и последний раз. Сам бы в жизни не взял на таких условиях, друг попросил.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
Уважаемый Михаил Викторович! К сожалению, сотрудник по техническим причинам не смог предоставить информацию, в связи с чем, мы приносим свои извинения от лица Банка. В отношении другого сотрудника, на которого был переведен звонок сообщаем, что было проведено служебное расследование, в ходе которого оценить корректность проведенных разговоров не представляется возможным, в связи с отсутствием необходимых доказательств. Однако Банком предприняты необходимые меры для предотвращения возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. Благодарим Вас за предоставленную информацию. С уважением, Вера Панова, Управление по связям с общественностью, Банк Русский Стандарт

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка