За что берете деньги?

25.07.2013 17:05
3223
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Несколько лет являлся пользователем кредитной карты РФ, но вот настал момент, когда я решил больше не пользоваться кредиткой. 24.07.2013г. я пришел в офис на м.Маяковской (Садовое кольцо) написать заявление о закрытии карты. Специалист мне сообщает, что т.к. перевыпуск карты у меня должен был быть в августе, а банк будет еще 40 дней что-то проверять, то я должен заплатить еще 750 рублей за годовое обслуживание за следующий год. У меня забрали карту, при мне ее порезали. Поясните мне, почему я должен платить за следующий год обслуживания, если я не собираюсь, да и не смогу физически пользоваться картой, т.к. у меня ее нет. Если вы что-то проверяете - проверяйте. Долгов у меня нет. Не проведенных транзакций тоже нет. В августе я уже точно не буду пользоваться картой. А судя по RF Connect у меня уже (25.07.2013г.) нет кредитной карты, так за что платить?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-07-26T10:47:00+04:00
По просьбе автора повышаем до "удовлетворительно".
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2013-07-25T17:29:00+04:00
Уважаемый клиент! В соответствии с тарифами по кредитным картам Покупки в плюс "годовая комиссия за обслуживание списывается в случае, если среднемесячная сумма операций по оплате товаров или услуг в рамках кредитного лимита и положительного баланса по счету за последние 12 месяцев составляет менее 8 000 рублей и в случае отказа от обслуживания по карте или смены типа карты в течение 10 рабочих дней с даты подачи в банк письменного уведомления о блокировке карты и закрытии счета" (http://www.raiffeisen.ru/retail/creditcard/classic/tariffs/). То есть годовая комиссия списывается не за будущий год (авансом), а за предыдущий, если клиент не выполнил условия бесплатного обслуживания или в момент её закрытия. В случае возникновения дополнительных вопросов относительно тарифов, Вы можете обратиться по телефону Службы поддержки держателей кредитных карт 8 800 700 33 63 (бесплатная линия для звонков по России). С уважением, Пелевин Никита Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка