Не закрыта невостребованная кредитная карта

26.07.2013 11:03
4621
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом этого банка 1.5 года, все хорошо, вроде бы, но есть нюансы. Вчера, 25 июля, я запросил кредитную историю, чтобы разобраться почему мне не дают требуемую сумму. Анализ показал следующие результаты: 1. Активна кредитная карта Райффайзенбанка, которую я заказывал аж в ноябре 2012 года, но не забрал и уж конечно не активировал. В интернет-банке она исчезла когда вышел срок - около 2 месяцев, может немного больше. 2. Просрочка на 1-29 дней за 1 платеж по автокредиту в том же Райффайзенбанке. Теперь подробнее о каждой ситуации. 1. Заказал я кредитную карту по спецпредложению, нужна она была на замену кредитной карты А-банка, т.к. надоел он мне. Но из-за плотного графика забрать её не смог, просто не успевал в отделение. Проанализировав мои финансы, я в итоге принял решение вообще не забирать карту. В соответствии с договором обслуживания, банк уничтожает карту через 2 месяца и закрывает счет. Вот выдержка: 7.1.9.Клиент обязуется получить изготовленную Кредитную карту...: 7.1.9.1. В течение 2 месяцев с момента заключения Договора. По истечении указанного срока Банк уничтожает невостребованную Кредитную карту, после чего действие Договора прекращается, и Клиент поручает Банку закрыть Счет, открытый в соответствии с Договором. Счет не закрыт. Кредитная история сформирована 25 июля. Прошло около полугода. 2. Просрочка на 1-29 дней. Дело было в январе сразу после праздников. Дата платежа - 10 января. Это же и день зарплаты оказался. Сразу после работы я поехал в банк и около 18.30 через банкомат положил деньги на счет. На следующее утро мне уже звонили, но, надо признать, общались довольно вежливо и уточнили когда я собираюсь оплатить задолженность. Я сказал, что вчера в банкомат положил денег. Сказали ок и попрощались. Зачисление, судя по всем выпискам, было 12 числа, а дата транзакции - 11. Вина меня\банка 50\50, я считаю, т.к. у банка не организовано оперативное зачисление денег на счет через банкомат (который стоял прямо в отделении). Вероятно, надо было через операциониста внести, но я предпочитаю пользоваться бездушными железками. Я всегда ответственно подхожу к вопросу оплаты кредитов, но в данном случае не было возможности заранее положить деньги ввиду отсутствия последних. Не знаю, насколько значима просрочка на 1-29 дней для кредитной истории, но это, все же, печальное событие. Просьба разобраться в ситуациях, не хотелось бы оставлять плохую оценку адекватному банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-07-29T13:59:00+04:00
Засчитано за историю №1.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2013-07-29T11:49:00+04:00
Уважаемый клиент! Разрешите принести извинения за несвоевременное закрытие счета кредитной карты. Счет будет закрыт в течение этой недели. Информация о сроках зачисления средств размещена на сайте Банка, а также отражается на экране банкомата непосредственно при осуществлении операции взноса. Также хотим отметить, что даже без учета сроков зачисления средства были внесены через банкомат на следующий день после списания ежемесячного платежа по кредиту. Сожалеем, однако в данной ситуации в кредитную историю не могут быть внесены изменения. С уважением, Пелевин Никита Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка