Неудачное знакомство с Промсвязьбанком

Здравствуйте! Хочу рассказать свою историю знакомства с Промсвязьбанком. До этого с данным банком не общался, т.к. в круг моих интересов данный банк никогда не входил. Из-за смены работы стал зарплатным клиентом этого банка. Получил карту. Выяснил, что смс информирование платное, 400 рублей в год, соответственно, от него отказался, т.к. решил просто снимать всю зп в банкомате. Ранее в другом зарплатном банке смс информирование бесплатное, поэтому активно пользовался картой для оплаты товаров и услуг. Для контроля баланса по карте решил подключить информационный уровень интернет банка (предоставляется бесплатно). Данный уровень предполагает возможность просмотра остатка по счетам, без возможности проведения операций. Для этого нужно обратиться лично в офис банка с паспортом. Обратился в офис около м Красные Ворота 02.08 примерно в 18-30. Получил лист с номером клиента и с паролем и с рекомендацией первично зайти в интернет банк с компьютера, не со смартфона. В этот же день, примерно в 20-30 зашел в интернет банк, логин и пароль НЕ РАБОТАЮТ! Обратился в колл-центр, где мне сообщили, что мне выдали неправильный пароль, но по телефону выдать правильный пароль отказались, т.к. не положено по их правилам. Посоветовали заново сходить в отделение. Т.к. если бы у меня был операционный уровень в интернет банке, он предполагает возможность проведения операций, то сотрудник колл-центра смог бы помочь, а у меня информационный, который предполагает только просмотр остатка по счету, поэтому необходимо ходить в отделение до тех пор, пока мне не выдадут корректный пароль. С такой постановкой вопроса я не согласился! Т.к. считаю, что предоставление заведомо неправильного пароля это вина банка и 38 раз ходить в офис банка не намерен. Оформил претензию в службе контроля качества, завтра обещали позвонить из отделения на м Красные Ворота, где выдают заведомо не работающие пароли. Заново идти в офис не намерен, добиваюсь, чтобы мне предоставили номер клиента и пароль, по которым смогу пользоваться их информационной версией интернет банка по телефону. Если по-другому, то только выслать курьера банка, который идентифицирует мою личность и предоставит необходимые данные. Вызов курьера за счет банка, разумеется. Уважаемый Промсвязьбанк! Решите, пожалуйста, оперативно эту проблему, которую вы сами создали! Чтобы хотя бы можно было без проблем с зарплатной карты через банкомат получать зп в день ее начисления в полном объеме и пользоваться интернет банком в информационном режиме. Пока разочарован данным банком, т.к. просто подключиться к информационному уровню интернет банка для снятия зп не получилось из-за препятствий, которые чинит банк (видимо из-за того, что отказался от их платного смс информирования).