Транспортная карта, Золотая катра и Депозит

08.08.2013 10:33
2316
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Более трех лет я являюсь клиентом банка Русский Стандарт. Началось все с замечательного продукта Банк в кармане. На данный в этом банке у меня оформлена Золотая Master Card и открыт депозит на приличную сумму. Весной я решил испытать новый продукт банка Транспортную карту. Использовал её около трех месяцев и решил закрыть, так как расходы по ней совершенно непрозрачные: деньги снимаются с опозданием, и возникает технический овердрафт (о возможности которого меня не предупреждали, когда я ее открывал) по которому начисляются проценты. После закрытия карты, в отделении банка, я внес сумму задолженности, которую озвучил мне сотрудник банка и довольный направился по своим делам. Карта и счет исчезли из интернет-банка, и я забыл об этом продукте на некоторое время. Через месяц в выписке я увидел, что опять должен банку денег по этой карте, которая уже нигде не фигурирует. Я направился в банк и оплатил еще один непонятный мне долг. Сотрудники банка сказали, что это последний платеж. Через месяц пришла выписка, в которой в очередной раз фигурирует какой-то долг в 1020 рублей и следом письмо из банка с начисленными процентами по возникшей задолженности. Далее банк просто блокирует мою золотую карту, на которой достаточно денег для погашения этой суммы, не предупредив меня. Звоню оператору и прошу перевести деньги с моего счета для погашения долга, оказывается этого сделать нельзя, т.к. банк заблокировал все операции, не смотря на то, что у меня на счетах более чем достаточно денег для погашения долга. После того, как закончится срок депозита, я будут вынужден расторгнуть все отношения с банком Русский Стандарт. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, в каком отделении и когда оформлялось заявление на закрытие карты и счета? [b]vigoart: [/b] Если я не ошибаюсь, это Дополнительный офис «Сухаревский» - середина мая. Точную дату уже не вспомню.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-08-14T16:43:00+04:00
Добрый день, vigoart! По сложившейся ситуации хотела бы пояснить следующее. Заявление о расторжении Договора по Карте «Транспортная карта (г. Москва)» было составлено Вами 18.05.2013. Напомню, что в соответствии с Условиями предоставления и обслуживания Карт «Русский Стандарт» в срок, не превышающий 60 календарных дней со дня приема Банком заявления о закрытии Счета, Клиенту выставляется заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента выставления заключительного Счета-выписки (при отсутствии задолженности по Карте) Договор закрывается. Таким образом, факт написания заявления о расторжении Договора не означает моментальное закрытие такого Договора. При этом после составления подобного заявления происходит блокировка Карты. Отражается такая Карта в Системе «Интернет-банк» в разделе «Карты» - «Заблокированные». Списание денежных средств от 06.06.2013 было осуществлено в счет оплаты суммы поездок, совершенных Вами в метрополитене и наземном транспорте в мае месяце (т.к. списание стоимости поездок осуществляется в начале следующего месяца после поступления в Банк расчетных документов со стороны ГУП «Московский метрополитен» и ГУП «Мосгортранс»). В результате чего по Карте образовалась сверхлимитная задолженность. В соответствии с Условиями и Тарифами Карты Банком была выставлена Заключительная Счет-выписка с указанием суммы задолженности, которую необходимо было оплатить до назначенной даты. Данное требование с Вашей стороны не было выполнено, поэтому за каждый просрочки даты оплаты Заключительного стейтмента на имеющуюся сумму задолженности начислялась также неустойка из расчета 0,2% ежедневно. По этой же причине была заблокирована друга Ваша Карта по инициативе Банка. Также информирую Вас, что на основании Вашего обращения Банком был осуществлен перевод денежных средств между Вашими Счетами с целью погашения задолженности по «Транспортной карте (г. Москва)». В результате чего Договор о Карте был закрыт от 10.08.2013. Получить образовавшуюся на Счете сумму переплаты (после дополнительного внесения Вами денежных средств) Вы сможете при обращении с паспортом гражданина РФ в уполномоченную кассу Банка, расположенную по адресу: г. Москва, Проспект Мира, д. 110/2 - http://www.rsb.ru/about/branch/72/ С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка