Подарок почётному клиенту

08.08.2013 18:19
2328
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня в почтовом ящике обнаружил простое (не заказное) письмо "Почётному Клиенту Банка Русский Стандарт". В письме, в частности, пишут: "Благодарим Вас за выбор Банка Русский Стандарт и активное использование наших продуктов! Ваша платёжная история ... открывает для Вас новые возможности". К бумажке приклеена именная карта "Банк в кармане MasterCard Gold", хотя я не обращался в банк по поводу выпуска этой карты. В письме сообщается о начислении 10% годовых на остаток свыше 50 руб. и о том, что "... это премиальная карта..., индивидуальный выпуск и обслуживание которой осуществляется для Вас совершенно бесплатно". "Подтвердите условия договора в разделе "Карты" Вашего Интернет-банка". Отмечу, что я не пользуюсь услугами "Русского стандарта" уже несколько лет из-за отвратительного уровня обслуживания: открытые кассы, огромные очереди, постоянный спам на мобильный телефон и неквалифицированные менеджеры. Что касается "моего Интернет-банка", то я никогда не был к нему подключён. Что касается "платёжной истории", то я никогда не брал кредиты в "Русском стандарте". Захожу на сайт. Читаю "тарифы по банковскому обслуживанию карт Банк в кармане Gold". Плата за выпуск и обслуживание основной карты за каждый год составляет 3000 руб. Проценты за первый год начисляются по ставке 6% годовых. Вы считаете своих бывших (потенциальных) клиентов умственно неполноценными? Либо намеренно меняете тарифы сразу после отправления подобных писем"?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-08-14T16:02:00+04:00
С учетом комментариев Автора.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-08-09T14:39:00+04:00
Добрый день, starless! Обращаю Ваше внимание, что Карта «Банк в кармане MasterCard Gold» направляется Банком в адрес Клиента без наличия предварительного согласия с его стороны, т.к. необходимое согласие Клиента дается после получения Карты в момент подписания Договора в личном кабинете системы «Интернет-банк». Хочу Вам напомнить в Банке «Русский Стандарт» на Ваше имя в настоящее время оформлены два активных Договора по Картам. Одна из них была Вам выдана для получения суммы Вклада и начисленных процентов (при этом срок действия последнего Вклада закончился сравнительно недавно - 07.12.2012). Другая Карта представляет собой Пакет услуг «Банк в кармане» - http://www.rsb.ru/bvk/classic/. Однако данная Карта не была Вами активирована. Тем не менее в состав такого Пакета услуг входит автоматический доступ к бесплатным системам дистанционного банковского облуживания (Интернет-банк - http://www.rsb.ru/remote/ibank/ и Мобильный банк - http://www.rsb.ru/remote/mobile/), которые становятся доступны для использования после активации Карты. В случае если Вы утеряли данную Карту и хотите ею воспользоваться, то Вы можете обратиться в любое Отделение Банка с паспортом гражданина РФ и получить новую Карту в день визита. Что касается Карты «Банк в кармане MasterCard Gold», выпущенной по инициативе Банка, то данная Карта, действительно, предоставляется бесплатно и на остаток средств от 50 руб. начисляются проценты из расчета 10% годовых с ежемесячной капитализацией. Подробнее с данным продуктом Вы можете ознакомиться по ссылке - http://www.rsb.ru/cards/pocket_bank_gold/. Дополнительно хотелось бы отметить, что данная Карта направляется Банком далеко не каждому Клиенту. На Счете Карты Вы можете хранить свои сбережения. Ваши денежные средства в Банке «Русский Стандарт» будут застрахованы в размерах и порядке, предусмотренном законодательством РФ. В случае необходимости воспользоваться суммой денежных средств, Вы можете обратиться к банкоматам Банка - http://www.rsb.ru/about/atms/ либо операционным кассам - http://www.rsb.ru/novokuznetsk/about/branch/ . При этом плата за снятие собственных средства в размере, не превышающем 500 000 руб. в течение одного календарного месяца, взиматься не будет. При использовании банкоматов других кредитных организаций размер комиссии за выдачу наличных составит всего 1% от суммы (но не менее 100 руб.). Если Вам потребуется воспользоваться суммой, превышающей указанный выше предел, то Вы можете дополнительно и абсолютно бесплатно открыть «Накопительный счет» - http://www.rsb.ru/bvk/classic/savings_account/ , плата за выдачу средств с которого не взимается. В данном случае получить необходимую сумму возможно будет только через кассу Банка, осуществив предварительный заказ денежных средств (как по телефону, так и в Отделении Банка). Со способами пополнения Счета Карты возможно ознакомиться по адресу - http://www.rsb.ru/cards/addition/ В случае если Вы опасаетесь компрометации данных Карты в процессе ее доставки на Ваш адрес проживания по Почте РФ, то Вы можете осуществить ее перевыпуск. Заказать перевыпуск Карты в любое удобное для Вас время возможно одним из следующих способов: - по круглосуточному телефону Call-Центра Банка 8-800-200-6-200 (при верном указании Кодов доступа, также звонок должен поступить с телефона, номер которого Вы ранее указывали в анкете). В данном случае существует возможность отправки Карты на адрес Вашего фактического проживания, указанный Вами ранее в анкете (как простым, так и заказным письмом), а также в выбранное Вами Отделение Банка «Русский Стандарт»; - при личном обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ с целью составления соответствующего заявления. Дополнительно хочу сообщить, что если Вы желаете отказаться от рекламной рассылки Банка, то прошу Вас указать номер телефона, адрес эл. почты и иные контакты, по которым Вам поступают сообщения от Банка. Информацию прошу направить мне через личное сообщение на Banki.ru (адресат: Алимова Альфия). Выражаем надежду на Вашу лояльность по отношению к Банку и дальнейшее сотрудничество с Вами! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка