Кидалово со страховкой, ужасная работа отделения и клиентской поддержки, безудержное навязываение кредитов

В ноябре 12 года по работе понадобилось срочно купить хороший компьютер. Поскольку 50 свободных тысяч не было, пришлось оформить кредит. Альфа (по непонятным мне причинам, т.к. кред. история у меня идеальна) отказала, в Хоум сам не пошел, в итоге остался только Рус. Стандарт. Т.к. альфа отняла у меня больше часа и уже было очень нужно ехать на работу, то порадовало, что Русский стандарт за 10 минут мне все оформил, пока читал огромную пачку бумаг, наткнулся на страховку и сообщил, что хочу от нее отказаться, к сожалению, тогда я не знал, что это право гарантированное законом и поверил менеджеру, что она обязательна. В итоге эффективная ставка составила больше 50% годовых! Кредит погасил примерно за полгода, пришел возвращать страховку в отделение на Комендантском Проспекте (Санкт-Петербург) В отделении работало 4 операциониста, передо мной в очереди было 2 человека, до закрытия оставалось полтора часа. Это как надо работать операционистам, чтобы к моменту закрытия банка (через полтора часа после прихода) передо мной в очереди осталось те же 2 человека? Приходил еще несколько раз - тоже самое! Через ИБ заявления на возврат страховки они не принимают. Так как же мне вернуть мои законные деньги? Когда еще гасил кредит, у меня возник вопрос - если дата оплаты, например, стоит "до 1 числа", то надо заплатить именно "ДО" или можно и первого числа тоже. Задал вопрос через ИБ. Вы не поверите, мне 4 раза! Не смогли четко ответить на данный вопрос. Все время очень расплывчато и без конкретики. В итоге опытным путем выяснил, что первого тоже можно. Около недели назад позвонила девочка из банка и предложила оформить кредитную карту. Долго рассказывала о достоинствах, что очень быстро копятся мили и вообще за активацию карты дают так много миль, что почти хватит сразу на билет. Однако видимо решила, что информация о комиссии не особо важна, поэтому мне пришлось задавать вопросы, а она, как я понял, уже чуть ли не приступила к оформлению заявки. Так вот, как выяснилось комиссия составляет 7 000 в год – конечно, простите меня, но такая комиссия это как-то очень много, при условии того, что ставка по карте 28%, хотя в том же Авангарде у меня эйрбонус - чтобы мили копить и к ней еще бесплатный по обороту платинум и ставка там начинается от 15% годовых. Сразу сказал девушке, что мне надо подумать, и я не готов сейчас принимать решение о необходимости мне такой карты. После долгих пререканий девушка это поняла, но начала меня уговаривать на голд за 3 000 в год. На что я так же заявил, что не готов принять решение (ну не посылать же её грубо :) ), но в итоге оказалось проще заполнить заявку, чем отвязаться от этой настойчивой девочки. Плюнул, заполнил заявку, про себя прекрасно понимая, что за картой даже не собираюсь идти.