Отличное обслуживание

11.08.2013 17:30
2350
2
Оценка
5
Отзыв проверен
11.08.2013 пришла в магазин «М ВИДЕО» для покупки холодильника. Тут увидела большую рекламу, что совместно с «Ренессанс Кредит» действует программа 0-0-24. Я была несомненно рада такой акции, т.к. с «Ренессанс кредит» меня связывают долгосрочные отношения. Я выбрала холодильник и подошла к сотруднице Вашего банка, звали ее Солоян Серине. Девушка была очень вежливая, добрая и знающая свое дело. Заявку составили менее чем за 5 минут, после этого она отправила ее на рассмотрение. Я не успев и глазом моргнуть, пришло положительное решение. (Вообще при оформлении кредитов без переплат, практически всегда соглашаюсь на оформление страховки.) Но к моему удивлению, когда я начала подписывать документы, Серине дала следующее заявление и сказала: "Чтобы Вам не переплачивать, я не стала Вам подключать страховку". Таких сотрудников я вижу впервые. Уважаемый «Ренессанс Кредит», такого обслуживания я не видела ни в одном банке, включая Ваш. Но теперь мое мне о Вас изменилось. Я желаю Вам побольше таких кадров и от лица Банка выразите, пожалуйста, благодарность этой сотруднице Солоян Серине. С уважением, Ваш долгий клиент Сергеева Елена Анатольевна. Также предоставляю Вам номер этого кредитного договора - 63016851809.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-08-14T10:34:00+04:00
С учетом предыдущих историй автора - зачет.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-08-12T11:56:00+04:00
Уважаемая Ndigo27! Очень приятно, что Вы решили поделиться своей историей сотрудничества с Банком, и тем более, что нам удалось изменить Ваше мнение о Банке в лучшую сторону. Постараемся не разочаровать Вас и в дальнейшем. P.S. Текст Вашего отзыва доведен как до сотрудника Банка, так и до его руководителя. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка