19.9%? Что-то не верится...

Надо сказать, что руководству банка мой отзыв, конечно, понравится - ведь их работники сделали всё правильно, убедив меня взять кредит именно у них, но я лично никому не порекомендую обращаться в этот банк за потребительским кредитом. Заранее извиняюсь за длину отзыва и подробности - я жуткий зануда. Понадобились мне срочно деньги в размере 300 тысяч рублей (ремонт квартиры доделать). Два банка, на которые я рассчитывал больше всего (включая тот, в котором у меня ранее была ипотека), к моему удивлению, мне отказали еще на предварительном этапе по причинам, связанным с тем, что я работаю вахтами в другом регионе. Кроме того, выяснилось, что справка 2-НДФЛ, которую мне выдали по моей просьбе в головном офисе, была оформлена не на тот период, который был мне нужен, а в трудовой книжке отсутствовала запись о переводе на новую должность. Оформил заявку на справки по-новой, но так как почта может идти неделю, а деньги нужны сейчас, и на работу уже скоро опять ехать, а оставлять опять на месяц квартиру в разрухе - жена окончательно распилит, решил обратиться в банки, которые дают кредит без справок с работы. Так как сильно расстроился после отказа первых двух банков и несоответствия справок, отзывы особо не читал. Использовал какой-то агрегатор для поиска кредитов, заполнил несколько кредитных заявок, включая "Ренессанс" - "кредит до 500 тысяч по двум документам". Я оформил заявку на 300 тысяч, через некоторое время получил подтверждение, и с легким сердцем пошел в офис этого банка. В офисе я узнал, что мне был одобрен кредит всего лишь на 150 тысяч, что меня несказанно опечалило, и я ушел, не начав оформления. Вечером мне позвонили и стали убеждать: и что процент очень хороший, и что можно будет в другом банке тоже взять, и т.п., в общем - я подумал, и решил всё же оформиться - жить в полуразрушенной квартире не очень приятно. Параллельно, конечно, переоформил в другом банке заявку на 250 тысяч, а не на 150 - вдруг, как с "Ренессансом", выйдет промашка и одобрят меньший лимит (что такое может быть, я до "Ренессанса" даже не подозревал - потребительский кредит ведь не кредитная карта...). Пришел в офис, начал оформление, и первый момент - при кредите в 150 тысяч на 3 года страховка составила 56 тыс.! То есть, я взял кредит не на 150, а на 206 тыс., из них 56 сразу же уходили банку (я никогда не поверю, что страховая компания "Ренессанс-Жизнь" никаким образом не относится к банку "Ренессанс Кредит")! Несложно посчитать, что страховка по кредиту составила больше 1/3 самого кредита! Я квартиру - отделку, имущество и вред третьим лицам страхую на 5000 в год, а она стоит гораздо больше 150 тысяч. Опять же - менеджер по кредитам повела себя правильно (с точки зрения банка), она сказала, что страховка необязательна, но мне посчитали с ней, и нужно будет отправлять заявку заново, и тогда кредит будет не 19,9%, а ~42%, если вообще одобрят. В общем, в итоге я согласился, сыграл фактор времени и давление обстоятельств. Потом, когда дошло дело до получения денег, меня огорошили - мне была выдана карта (причина также была объяснена - в отделении нет кассы), и было предложено прямо в офисе позвонить на номер активации карты и получения пин-кода. Я опять напрягся, когда после очередного сообщения информации по безопасности о себе, карте, паспорте и кодовом слове, я услышал, что "сервис предоставления пин-кода временно не работает". Менеджер опять же меня успокоила, сказала, что технические неполадки бывают, и порекомендовала позвонить по тому же номеру еще через полчасика. Удалось получить пин-код только с третьей попытки. На мой вопрос - где снять деньги без комиссии, менеджер мне ответила, что только в банкоматах Росбанка, что оказалось неверным. Потом, в более спокойной обстановке я почитал буклет про карту, и вычитал, что "бесплатное снятие в банкоматах", позвонил на горячую линию и там мне подсказали два банкомата прямо возле дома - других банков, которые также выдавали по этой карте деньги без комиссии. Подозреваю, что менеджер специально не сказала про другие варианты, так как банкомат Росбанка был через дорогу от отделения Ренессанса, и некоторые "кредитчики" путались, а потом приходили ругаться. Теперь давайте посчитаем: общая сумма выплат за три года будет около 280 тысяч - по кредиту в 150 тысяч при 19,9%! Я понял бы страховку в 10%, но в >33%?! Я понимаю, что банк таким образом "страхуется" от раннего досрочного погашения, и привлекает всяких лохов своими 19,9%, но я в следующий раз пойду в другой банк, который одобрил мне кредит сразу на запрошенную сумму, под 39,9%, со страховкой меньше 10% (причем на его веб-сайте на калькуляторе можно сразу рассчитать сумму ежемесячных платежей, включая страховку), и в тот же день выдал наличными в кассе. Резюмирую: [B]Что мне понравилось в "Ренессансе":[/B] 1) Работа менеджеров и персонала "горячей линии". Она - выше всяких похвал. Несмотря на мою довольно бурную реакцию, вели себя они безупречно. [B]Что мне не понравилось в "Ренессансе":[/B] 1) Подтверждение кредита на сумму в два раза меньше заявки (интересно, если бы я 500 попросил, мне бы 250 одобрили?). Только благодаря звонку в вечер после первого посещения офиса я согласился. 2) Отсутствие калькулятора на сайте. 3) Наглая манипуляция процентами и страховкой с целью предотвращения досрочного погашения. Кстати, мне не было бы так обидно, если бы у вас на сайте был калькулятор с информацией о размерах выплат со страховкой, а то я рассчитывал на 5500 в месяц, а получил 7700. Ладно у меня большая зарплата, я могу себе позволить +/- 2500 каждый месяц платить, а если бы человек менее состоятельный брал, и его так же замечательно смогли бы уговорить? Вы бы с ним судились, делили имущество - а зачем это? 4) "Отставание" смс-сообщений об одобрении кредита (например - об одобрении визита на 10:45 смс пришла мне в 17 часов того же дня, уже после посещения отделения банка). 5) Купите уже в офис кондиционер, а то там на распорку в дверь ставят огнетушитель - небезопасно и как-то несолидно. [B]Вопросы:[/B] Менеджер порекомендовала мне после снятия всех денег с карты "забыть про карту, разрезать и выбросить". В буклете написана другая информация - карту надо вернуть в банк, написать заявление, и проследить, как её при мне разрежут. Еще в буклете есть что-то про регулярные платежи за обслуживание или смс-сервис, не помню точно. И еще мне менеджер упомянула, что карта, по сути, кредитной не является. Безопасно ли сделать так, как порекомендовала менеджер? Я не буду должен больше, чем уже должен согласно графику платежей? [b]Администратор: [/b] К автору: с учетом того, что условия предоставления продуктов в Народном рейтинге не оцениваются, можем принять три балла. Что скажете? [b]ВалентинИванов: [/b] Пусть будет три балла, оформление кредита действительно прошло без каких-либо сложностей, в кратчайшие сроки. Информацию о кредите и его условиях от меня не скрывали, наоборот - объяснили доходчиво и ясно, но деньги выдали не наличыми, а на карте, и сервис выдачи пин-кода карты довольно долго не работал.