Call-центр

Я всегда недолюбливала этот банк, но потом мое отношение со временем стало меняться, когда мне банк выдал потреб, затем ещё один, а потом мне прислали карту по почте! Да не просто карту, а золотую! Я потешила свое самолюбие, мол вон как ценят и начала процесс активации карты по телефону в течении 5 дней! Позвонила в колл-центр, там мне оператор задал набор стандартных вопросов, потом поблагодарил и торжественно сказал, что я могу пользоваться ей на следующий день! Но, так как она мне не очень нужна была на тот момент, то я забыла про неё, а когда понадобилась, решила воспользоваться... Но каково было моё удивление, когда в процессе оплаты покупки мне сказали: "Ваша карта не действительна!". Я покраснев вышла из положения, оплатив наличными. Позвонила тут же по горячей линии, добрая девушка-оператор мне ответила, что: "Ваша карта действительно не активна! Но я вам помогу и активирую её прямо сейчас. Воспользоваться картой можно через 3 дня!". Я ей поверила! Проходит 10 дней с того момента, когда мне активировали карту 2-й раз и я решаю проверить, работает ли карта? Прихожу в мини офис банка, там сотрудник проверяет статус карты и сообщает, ВНИМАНИЕ! Ваша карта не активна! Я снова звоню в колл-центр, объясняю, что к чему, мне оператор говорит, сейчас посмотрим, только сообщите нам контрольную информацию, а именно (ВНИМАНИЕ): ЧТО ВЫ ПОКУПАЛИ В КРЕДИТ? Я мягко говоря удивилась такому вопросу! Т.е. ей не интересен номер моего паспорта, кодовое слово, дата рождения и т.д... Странно! Я сказала, что отказываюсь озвучить, какие товары я приобретала в кредит! Видимо её это возмутило и она мне ответила, что тогда я ДОЛЖНА ждать звонок от них 20 числа (а звонила я 15 числа) в 12 часов дня. Я сообщила, что мне не удобно это время в связи с тем, что я улетаю в теплые страны, но оператор колл-центра никак не отреагировал на этот факт! А ещё добавила: [B]"ЭТО ВЫ НАС О ПОМОЩИ ПРОСИТЕ, ТАК ЧТО НЕ НРАВИТСЯ?". Странно, я вроде в колл-центр ОТП Банка звонила, а не в скорую... О помощи вроде не просила, а попросила выполнить свою работу, за которую она получает денежное довольствие в виде зарплаты. Так что этот короткий фрагмент моего сотрудничества с отп банком (а там было продолжение) подтверждает ещё раз тот факт, что не зря я недолюбливаю ОТП Банк! P.S.: Я сама являюсь сотрудником банка конкурента... И теперь у меня есть ещё одно преимущество перед ОТП.