Отвратительное обслуживание!

30.08.2013 21:31
2131
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Надеюсь это сообщение, выше стоящее руководство без внимания не оставит. Не первый год являюсь клиентом Вашего банка. Приоритеты отдала в силу того, что достаточно выгодные условия по депозитам. Очень удобно расположение офиса по ул. Луначарского 189, но обслуживание сотрудников оставляет желать лучшего! Принципиально в этот офис впредь ни ногой. Два дня подряд пополняла вклад по доверенности на имя родителей. Кассир ФИО которой отсутствуют, по какой причине сотрудник работает без бейджа? Не понятно! Мне все же, удалось узнать, только на второй день у операциониста-кассира. В течении получаса мне пришлось подождать кассира, пока она выйдет покурит, после того как Л-ва Татьяна вернулась, принять деньги тоже отказалась и предложила мне подождать. Я ждала приблизительно еще 15 минут пока сотрудница сводила кассу и упаковывала наличные денежные средства. При таком безразличии к клиентам, приняла решение закрыть вклады. И обратится к Банку-конкуренту. Минусы на мой взгляд очевидны.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Грамотная и подробная консультация в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому... Читать полностью

02.09.2026

Техническая проблема

Оценка 5

01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на... Читать полностью

01.09.2026

Решили проблему с открытием счета

Оценка 5

Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория... Читать полностью

31.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка