Звонок третьим лицам

08.09.2013 10:31
2162
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! У меня есть две карты банка Русский Стандарт. По картам есть просрочки, все время по поводу просрочек общался с людьми из отдела просроченной задолженности по всей видимости, находящиеся в г. Екатеринбург. Сначала это был Алексей Владимирович, потом появилась Татьяна Андреевна. Сначала разговаривали с ней в рабочем порядке, но в прошлую субботу (1.09.2013), эта женщина позвонила моему отцу, посчитав, что телефон не доступен, позвонив всего один раз (находился в пригороде, сеть иногда нестабильная). Отношения с отцом у нас натянутые, после звонка из банка все стало хуже. В эту субботу (7.09.2013) звонок отцу был уже без звонка мне, то есть напрямую минуя меня, позвонили отцу. В разговоре с ним, что на прошлой неделе, что на этой, было рассказано, про карты, про долг и про просрочки. Отношений не осталось. Татьяна Андреевна утверждает, что в моем договоре указан телефон отца и она имеет право звонить ему сколько угодно, на просьбы не делать этого говорит, что ей разницы нет и она будет звонить. Телефона его я не давал и нигде не указывал, так почему же сотрудники банка считают себя в праве звонить третьим лицам и разглашать информацию?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-09-10T11:41:00+04:00
Добрый день, kornevaа! По тем данным, которые Вы предоставили, Банк проведет внутреннее расследование в части корректности звонков, которые поступают Вам и Вашему отцу. Информацию о данной проверке Вы можете уточнять по телефону Горячей линии Банка: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Номер Вашей претензии - 53415. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка