Хамство

Очень хочется высказаться! Вчера не стала устраивать разбирательство в банке, но вот под впечатлением нахожусь до сих пор. Дело происходит в Санкт-Петербурге. Мне порекомендовали обратиться в Ренесанс - мол, процент высокий, но зато быстро и без надувательства. Звоню в офис - там довольно милая девушка рассказывает мне про процент, ежемесячный платеж и переплату и тут же предлагает оформить по телефону заявку. Оформляем. Предлагают два варианта кредита с переплатой 12 и 23 тыс руб. Как решается, какой кредит выдавать - неизвестно (думаю, выдают всем только тот, что с переплатой 23 тыс. руб). Через день мне, конечно же, одобряют именно этот кредит. :) И просят привезти копии документов. Приезжаю и прошу договор, чтобы все-таки почитать на досуге, что же мне светит. Но вот незадача - договоров у них нет. :wall: И на следующий день нужно ехать в другой офис - подписывать договор, там, мол, вам все расскажут и дадут ознакомиться. Приезжаю. Могу сказать только одно - так откровенно мне еще не хамили! Договор я, оказывается, могу увидеть только после совершения сделки (это как? купи - потом посмотри, что купил? И вообще, с какой это стати: я подала заявку и теперь еще хочу чего-то выяснить, странно, не правда ли?). Мягко пытаюсь все-таки выяснить - действительно ли платеж будет только один - процент + обслуживание. Выясняется - еще и страховка. Прошу более подробно объяснить, что сие означает. Девушка начинает сатанеть и хамить еще больше. На мой резонный вопрос: "Почему Вы разговариваете со мной в таком тоне" - ответ: "я всегда так со всеми разговариваю". После чего я просто говорю "Спасибо, но я не буду брать кредит в вашем банке". Мне швыряют мой паспорт. На вопрос: "Как вас зовут?" - отвечают сквозь зубы... "Наталья". Ухожу из банка с мыслью: "Хорошо, что кредит я там не взяла". Да и еще милый "плюс" банку - заплатить без комиссии можно только через бухгалтерию фирмы, где трудишься... иначе, плати проценты.