Русский стандарт жестит

11.09.2013 17:54
2209
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Как уже писал, в феврале некомпетентный менеджер банка по ошибке закрыл кредитную карту, в ответе банка тут обещали разобраться - ни ответа, ни привета. Через пару месяцев меня выставили на всю сумму долга разом и передали в отдел взысканий задолженностей, хотя в офисах уверяли, что всё ок, платите как платили. В общем, сплошное балабольство, ну это понятно. Съездив в отдел взысканий, написал заявление о погашении по графику, выплатил на что подписался и заодно 7 мая подал письменную претензию насчёт банковской ошибки в закрытии карты без моего заявления. В итоге - банк за 4 месяца до сих пор не рассмотрел мою претензию и не прислал ответ, хотя должен это сделать не более чем за 30 дней и начислил ещё какие-то непонятные проценты, хотя с отделом взысканий мы чётко оговорили сумму с учётом неправомерно начисленных штрафов, которую я выплатил.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-09-12T14:16:00+04:00
Здравствуйте, lalab! Сообщаю Вам, что на основании Вашего предыдущего обращения - https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4574408 Банком было проведено служебное расследование в отношении сложившейся ситуации, по итогам которого была установлена вина сотрудника Отделения. Приносим Вам свои извинения за испытанные неудобства! Информация по поводу указанного Вами заявления на данный момент уточняется. Ответ о результатах Вам будет предоставлен позднее. Надеемся на Ваше понимание! Дополнительно хочу отметить, что уточнить актуальный баланс Вашей Карты «РС Классик VISA» возможно при обращении по следующим номерам телефонов: 8(495)221-73-89; 8(495)221-73-85; 8(495)221-73-86. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка