Большое человеческое спасибо!

У меня кредит в РК «Экономичный 10», оформил в мае 2007, платил исправно (стараюсь), иногда даже больше, но однажды вечером звонок из банка… У меня просрочка! Я в шоке, тут же звоню в РК по тел. 981-09-81 …жду… 5 мин… снова жду. На 10-й минуте мне ответила девушка Екатерина, объясняю ситуацию: так и так, просрочка, что делать и почему? Она попросила минуту и исчезла… Потом объявила мне, что у меня просроченная задолженность, я ей объясняю, что я в курсе. Она в ответ хочет перевести меня в отдел по задолженностям, я же бросил трубку! Далее позвонил еще раз, уже разговаривал с молодым человеком Романом, он говорит, что у вас нет последнего платежа. Начинаем выяснять – я 8 апреля через Московский залоговый банк внес сумму, но платеж не поступил. Он мне советует обратиться туда и все выяснить, еще я уточнил, как по-другому можно с ними связаться, Роман предложил написать у них на сайте. Звоню в этот банк, они там что-то напутали, и деньги до сих пор у них, а у меня платеж до 21 апреля! Пишу на сайте (дело было 3 марта 2008 г.), т.е. там анкета, я ее заполняю… Через 10 минут мне звонок, представляется Ириной, говорит, что по поводу анкеты на сайте, я, естественно, рад. Обсудили эту ситуацию, она оказалась не только квалифицированным специалистом, но и просто хорошим человеком: посоветовала написать обращение на имя Левченко А. В. с объяснением всей ситуации, приложением всех документов (из залогового банка о задержке платежа). Все сделал, в офисе на Павелецкой эту заявку приняли… и тишина… Недели через 2 поздно вечером опять пишу на сайте, перезванивает утром следующего дня девушка по имени Екатерина. Она мне говорит: «Кредит ваш закрыт, просрочки списаны!». :) Здорово! А то не очень хорошо в должниках ходить! Через день опять звонок, Дарья по поводу моего обращения об отзыве штрафа, сообщает, что с меня все сняли т. к вина не моя, а др. банка! И все-таки перевод через сторонние банки не очень эффективен, вот взяли и ошиблись - спасибо, что РК пошел на встречу и все выяснил, точнее, его сотрудники, спасибо им, выручили! А форма на их сайте – действительно, вещь классная, хоть и не все о ней знают.