Банкомат не провел операцию

23.09.2013 12:43
2268
2
Оценка
3
Отзыв проверен
21.09.2013г. в отделении банка Русский Стандарт, г. Краснодар, ул. Старокубанская, 118, Банкомат № 7100065 мной была осуществлена попытка зачислить сумму в размере 4300 рублей с использованием номера договора (потребительский кредит). При проведении операции банкомат выдал на экран - "по техническим причинам в поведении операции отказано". Я обратился в отделение банка по тому же адресу и написала заявление номер 2301 окп 34201. После этого мне сообщили о том, что я буду ждать перечисления своих денег около 1 месяца и посоветовали внести еще такую же сумму! Срок оплаты 12 число каждого месяца, по оплате за сентябрь был наложен штраф в 300р. за просрочку платежа! Так же в октябре, если не будет рассмотрено мое заявление, я буду оштрафована еще раз! Дополнительными денежными средствами я не располагаю, что б внести еще одну сумму! Так же 22.09.2013 мне позвонили по поводу просрочки платежа! Объяснив ситуацию мне так же посоветовали еще раз внести денежные средства дабы на меня не возложили штраф! Из-за неисправности банкомата у меня испорченна кредитная история и наложены штрафы! Не могли бы кардинально сократить сроки рассмотрения моего заявления!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-09-24T13:55:00+04:00
Добрый день, Yana1505! Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства! Банком будет рассмотрена возможность скорейшего зачисления денежных средств на Счет Кредита «Кредит без переплаты 0-0-24 (0-24)» на основании Вашего заявления от 21.09.2013. О результатах рассмотрения заявления Вы будете уведомлены в рамках данного обращения. Дополнительно хочу обратить Ваше внимание на то, что согласно действующей редакции Условий по Кредитам «Русский Стандарт», с которыми возможно ознакомиться на сайте - http://www.rsb.ru/credits/credits_goods/documents/ , при первом пропуске очередного платежа Плата за такой пропуск не взимается, в случае, если в срок не позднее 2 календарных дней с даты возникновения пропуска Клиент обеспечит наличие на Счете суммы денежных средств, равной сумме такого очередного платежа, указанной в Графике платежей. При этом первым пропуском считается случай, если Клиент в установленную Графиком платежей дату не оплатил очередной платеж (т.е. не обеспечил на дату очередного платежа наличие на Счете суммы денежных средств равной сумме такого платежа). Вторым/третьим/четвертым пропуском подряд считается неоплата очередного платежа в установленную Графиком платежей дату при уже имеющемся(-ихся) соответственно одном/двух/трех неоплаченном(-ых) платеже(-ах). Таким образом, Плата в размере 300 руб. за пропуск платежа от 12.09.2013 была бы списана со Счета Вашего Кредита даже в случае поступления денежных средств в день оплаты. Обращаю Ваше внимание, что каждый пропуск негативным образом сказывается на Вашей кредитной истории, поэтому для оплаты Кредита необходимо своевременно размещать денежные средства на Счете. Для уточнения более подробной информации по Вашему Счету Вы можете обратиться по круглосуточному телефону Call-Центра Банка: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный), при верном указании цифрового/буквенного Кода доступа. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка