Украли деньги со счёта

02 августа 2013 г. я внёс минимальный платёж по кредитной карте за период с 01.07.2013 по 31.07.2013. Внесение денег осуществлялось посредством перевода из другого банка через интернет-банкинг. Сумма платежа была внесена согласно выписке полученной мной по электронной почте. Комиссия банка, через который осуществлялся перевод составляет 20 руб. за платёжное поручение сверх суммы платежа (т.е. не вычитается из платежа, взимается сверх того). Сегодня, 23 сентября 2013 года, мне поступил звонок из отдела контроля платежей и сотрудник заявил, что я не полностью внёс минимальный платёж за указанный выше период. Недоплата составила 350 руб. Я вынужден был потратить, примерно, час на выяснение, откуда взялась недоплата. Со слов оператора выяснилось, что эти деньги были списаны банком в качестве комиссии. Таким образом, банк неправомерно списал с моего платежа дополнительную комиссию в размере 350 руб. Считаю, что эти деньги были украдены банком со счёта кредитной карты. Подобная ситуация возникает второй раз в течение 18-ти месяцев. И теперь для решения данного вопроса я должен написать заявление в отделении банка, а значит потратить дополнительные деньги (на проезд) и рабочее время. [b]Администратор: [/b] А Вашим банком предусмотрена данная комиссия? [b]HotPiglet: [/b] Нет, не предусмотрена. Мой банк (из которого осуществлялся перевод) взимает комиссию в размере 20 руб. за платёжное поручение сверх суммы платежа (т.е. не вычитается из платежа, а взимается сверх того). А банк в который переводились деньги тоже никогда не взимал никакую дополнительную комиссию, т.к. такая комиссия не предусмотрена договором.