Осторожнее с "Лучшим банком России"!

Вот копия моей претензии к СКБ-банку, где подробно изложена моя проблема. Претензия передана в банк 02 августа. По сей день (25 сентября) от банка нет ни ответа, ни привета. Прихожу к ним лично, чтобы не сказали, что не дозвонились. ПРЕТЕНЗИЯ. 24 февраля 2012 года между мной и ОАО « СКБ-Банк» в лице и.о. управляющего операционным офисом «Магнитогорский» был заключен кредитный договор 148.1-377М10. В договоре были согласованы все существенные условия. Согласно п. 1 договора сумма кредита составила 1 200 000 (один миллион двести тысяч) рублей, срок кредита по 24 февраля 2017 года включительно. Я надлежащим образом исполнял свои обязательства по погашению указанной суммы задолженности исходя из графика платежей, не имел и не имею какой-либо просроченной задолженности по кредиту и процентам. Согласно п. 17 договора заемщик имеет право при условии отсутствия какой-либо просроченной задолженности Заемщика по кредиту и процентам частично или полностью досрочно возвратить кредит, уплатив все начисленные на дату уплаты проценты в рамках договора. 21 декабря 2012 года я обратился в операционный офис «Магнитогорский» с целью узнать точную сумму задолженности для ее полного погашения. Текущая сумма задолженности по кредитному договору № 148.1-377М10 на 21 декабря 2012 года составляла 1 045 434,06 рублей. В этот же день мной была произведена оплата суммы для полного погашения кредита в размере 1 086 461,60 рублей. В платежном документе была указана цель платежа – «погашение кредита по договору № 148.1-377М10 от 24.02.2012 г.». Однако сумма кредита полностью погашена не была. По каким-то непонятным причинам ежемесячно с этой суммы списываются платежи в счет погашения основной суммы долга и процентов. На 22 июля 2013 года исходящее сальдо по счету составляет 826 733, 72 рублей. В связи с тем, что ОАО «СКБ-Банк» не исполнило условия кредитного договора и не направило внесенные мной денежные средства на полное погашение кредита мне причинены убытки в сумме процентов, подлежащих оплате. На основании изложенного, прошу Вас провести проверку по данному факту и в полном объеме погасить сумму моей задолженности по кредитному договору № 148.1-377М10 от 24.02.2012 г. с 21 декабря 2012 года, т.е. момента внесения суммы в размере 1 086 461,60 рублей на счет. В случае отказа в удовлетворении моих требований буду вынужден обратиться в суд с требованием о возмещении причиненных убытков и защите своих прав.