Некомпетентность сотрудника = выманивание денег клиента обманным путём

Добрый вечер, Freenick! Согласно Тарифам по Вашей Карте «РС Голд VISA» (ТП 83/2), с которыми Вы ознакомились и согласились в момент подписания Договора, Плата за годовое облуживание (ПГО) Карты, действительно, впервые взимается в первый день календарного месяца, следующего за месяцем, в котором на Счете была отражена первая операция с использованием основной Карты. Согласно Условиям предоставления и обслуживания Карт «Русский Стандарт» операцией признается любая подлежащая отражению на Счете операция (т.е. как приходная, так и расходная). Таким образом, Плата за годовое облуживание указанной выше Карты была списана корректно. При этом процедура активации Карты осуществляется сотрудником Банка с согласия Клиента и не зависит от совершения операций по Счету Карты. В сложившейся ситуации рекомендую Вам обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ и составить заявление с просьбой вернуть Плату за годовое обслуживание Карты, а также начисленные проценты/платы. Для расторжения Договора о Карте также требуется составить письменное заявление. Однако обращаю Ваше внимание, что на протяжении всего времени рассмотрения Банком Вашего заявления о корректировке ПГО проценты на сумму задолженности будут начисляться согласно Условиям и Тарифам. Поэтому рекомендую Вам в ближайшее время произвести погашение имеющейся задолженности. Более подробную информацию о состоянии Счета Вашей Карты возможно будет уточнить по телефону Call-Центра Банка: 8-800-200-6-200 (при верном указании Кодов доступа). Корректность действий сотрудника Отделения, консультировавшего Вас при оформлении Карты, будет проанализирована на основании указанной Вами претензии. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»