Будьте осторожны при оформлении кредита в этом банке

02.10.2013 09:14
2268
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Покупала дубленку в магазине 08.09.2013, решила оформить ее в кредит. Сумма кредита составляла всего 19 650 рублей. Уже 01.10.2013 я решила полностью погасить всю сумму кредита (месяц еще не прошел). Позвонила в банк, там мне назвали сумму к погашению уже 24 295 руб. 29 коп., то есть за использование кредита меньше месяца переплата составила 4 645 руб.29 коп. В ходе выяснения обстоятельств оказалось, что кредитный инспектор оформила мне страховку на 3 890 руб. 70 коп. Об этом было прописано на второй странице договора в вверху, но она ничего не объяснила, сказала: "Тут нечего читать, давайте быстрее, мне нужно уходить". Я просто все подписала, спросила, нет ли скрытых комиссий или еще чего то, она сказала, что ничего нет. 1 октября я поехала и написала заявление на возврат денежных средств в связи с аннулированием договора страхования в СК "Ренессанс-жизнь" за №270241, позвонила в Москву, но там мне сказали, что у вас нет никакого отдельного договора страхования и с чего вы взяли, что страховались у нас. :) Сказали, что месяц будут рассматривать мое заявление на возврат страховки в сумме 3 890 руб. 70 коп. Вот теперь дождусь вернут ли мне ее, если нет, то придется обращаться в Управление Роспотребнадзора по РТ, пусть восстановят справедливость. Но все-таки надеюсь на справедливость решения страховой компании, да и банку не нужны лишние штрафы за обман потребителей. Поэтому советую быть внимательнее при подписании кредитных договоров. Эта страховка при оформлении небольших сумм на короткий срок в принципе не особо нужна.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-10-02T18:00:00+04:00
Уважаемая ailina! Мы радеем за справедливое решение вопросов, также как и Вы. И рассчитываем, что данный вопрос будет решен в короткие сроки. Но должны Вам пояснить, что кредитный договор был оформлен в торговой точке offline, то есть оформлением документов на предоставление Вам кредита занимался сотрудник торговой точки. После подписания документов сотрудник торговой точки направил Ваши данные в Банк на рассмотрение. Банком было принято положительное решение, кредит был выдан согласно предоставленным данным. В случаях, если клиент при заключении кредитного договора подписывает и договор страхования, 1 экземпляр договора остается у клиента. Подписание такого договора означает согласие с его условиями. При заключении договора страхования (его подписании клиентом) Банк выступает агентом страховой компании, сам же договор заключается между Клиентом и страховой компанией. Поэтому по всем вопросам, связанным с договором страхования, рекомендуем обращаться непосредственно в СК. Со своей стороны готовы провести проверку по информации о недостаточном информировании о содержании подписываемых документов сотрудником торговой точки. После получения комментариев сотрудника, мы проинформируем Вас дополнительно. С Уважением, Ренессанс Кредит
ailina
2013-11-08T09:09:00+04:00
Хочу поблагодарить сотрудников Вашего банка, которые помогли мне вернуть ошибочно уплаченную страховку за кредит. Спасибо Вам большое! Так держать! Хочу посоветовать людям, которые жалуются на то что берут кредит и их страхуют: Не вините банк, это наша с вами невнимательность и наглость исключительно некоторых сотрудников банка. Мне данную ситуацию разрешили в течении 30 дней. Спасибо большое! Вчера получила деньги обратно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка