Проблема с обслуживанием

Здравствуйте. В Ренессансе имеются два кредита: один на три года, по которому плачу 1350 в месяц, и второй - на полгода, оплата 6700 р. Когда подошло время оплатить два кредита, я пошел в филиал банка, где произвел оплату по терминалу. Но, к большому сожалению, в суете ошибся со счетами, на один перевел 7000 р., а нужно было 1500 р., а на другой 1500 р., где надо было 7000 р. После этой ошибки я позвонил в банк, описал свою ситуацию, на что мне ответили, что деньги можно перебросить с счета на счет, только надо написать заявление. Мной было написано заявление и отправлено, но прошло некоторое время и банк сообщает, что мое заявление было не исполнено. Сейчас капают проценты с 6000 р. в день, потихоньку втягивая меня в долги перед банком. Деньги могу получить только 10 числа, когда уже накопится двойная сумма просрочки. Не знаю, почему мне сразу не сказали, что операции по переводу средств с счета на счет они не осуществляют. Такое чувство, что операторы сами не знают, что можно сделать в данной ситуации. Написал обращение в банк с просьбой помочь и пойти мне навстречу, но пока ответа не поступило. Обидно, что из-за одной ошибки банк не может пойти навстречу. Жду ответа банка, после получения сразу отпишусь. В принципе, деньги у банка мои лежат, единственно только на разных счетах. Не верю, что нет пути решения данного вопроса у банка. Хотелось бы просто оплатить свой кредит и все. [b]Администратор: [/b] Сможете вспомнить, когда ориентировочно звонили в банк? Какого числа писали заявление и каким способом Вы его передали в банк? [b]vsher44: [/b] По датам: писал обращение в банк в костромском филиале 30.09.2013 г., передал менеджеру.