Хамство "Сергея Степановича"

Ну вот и мой черед написать про БРС 24 марта 2008 г. БРС выставил мне заключительное требование по оплате КК AMEX 3751****7789. На тот момент задолженность по КК составила прибл. 140000 руб (+- копейки.). 25 апреля 2008 г. я выплатил полную сумму из расчета 140000 руб. + 0.2 % от суммы кредита (140000), что составляет 297 руб в день. Итого на 25 марта я должен был 149501 руб. Всего оплатил 150000 руб в отделении на Каланчевке, чему есть документальное подтверждение. Через несколько дней мне звонят из отдела взыскания с вопросом: «Почему я не плачу?». Я сказал, что уже оплатил всю сумму полностью и написал заявление на закрытие счета. Они сказали, что у них видимо старая информация (мартовская) и они подождут, когда будет новая. На том и разошлись. Все было мирно, правда я по настойчивой просьбе сотрудника выслал копию платежки и долго объяснял, чем сберегательный (текущий) счет отличается от кредитного и почему я перечислял по «другим реквизитам». Но, вроде бы, разобрались и они все поняли. Зайдя через несколько дней в инет-банк, увидел, что проценты начисляются, а поступившей суммы нет. Неоднократно звонил в СКП AMEX с вопросом, о том как и что. Меня НЕОДНОКРАТНО уверяли (есть запись телефонных разговоров), что деньги пришли в полном объеме еще 26 апреля, а на инет–банк не обращайте внимание, мол некорректная информация и через месяц она обновится. Тем не менее вплоть до середины мая я наблюдал, как «растут проценты» по полностью оплаченному договору. Наконец, несколько дней назад я увидел долгожданную запись в инете «все по нулям», правда, перечисление производилось согласно какой-то служебной записке. Кстати, недавно получил электронную выписку (кстати, почему, если банк уже выставил заключительное требование?), где указано, что я полностью погасил задолженность, и теперь у банка передо мной задолженность в размере 497 руб. Сегодня позвонил некий «Сергей Степанович», который, буквально не дав мне слова сказать и объяснить, сказал, что за мной остался долг, т.к. деньги «банк перечислил» :!: только 16 мая. Прокричав, что он обращается в суд, бросил трубку. [b]Вопрос к банку: Что за ситуация? Прошу прояснить…[/b] 1. Я оплатил полностью задолженность и написал заявление на закрытие счета еще месяц назад, и суммы хватало + я переплатил, чему есть подтверждение. 2. Я переплатил на тот момент, даже с учетом, что деньги появятся через 3 дня. 3. У меня есть документальное подтверждение всем оплатам. 4. У меня есть документальное подтверждение того, что банк остался должен. 5. Я дважды пересылал копии платежек и заявлений в банк, ибо ваши службы «не могут их найти». 6. У меня есть документальное подтверждение об оплате, записи разговоров с СКП, где они полностью подтверждают правоту моих слов. 7. У меня есть электронная выписка из банка с моими реквизитами и данными, где указано на 25(!) мая, что у меня нет задолженности, а, наоборот, банк остался должен. 8. У меня есть принтскрины со всеми операциями в инет-банке и ответы ваших компетентных сотрудников о том, что у меня задолженности нет. Вопросы: 1. Почему банк не выполнил условия договора и своевременно (на след. раб. день, т.е. 26-29 апреля не перечислил деньги с текущего счета на кредитный)? 2. Почему меня заставляют что-то кому-то доказывать? 3. Почему мне звонит кто-то и кричит?? Требую: Наказать «Сергея Степановича» за хамское отношение, пускай и к бывшим, но клиентам, и просто людям… Он наверное привык с кем-то так общаться, но я этого никому (!) не позволю. Прождав почти 20 мин, :wall: (сегодня 27 мая, где-то в 16-00) и позвонив в СКП, я поговорил с милой сотрудницей Анной, которая весьма терпеливо выслушала мою претензию, и посоветовала «обратиться в отделение, чтобы выяснить есть у меня задолженность или нет». Я предупредил ее, что имею документальные подтверждения своих слов, и что никуда обращаться не буду и что в случае, если это еще раз повторится, я оставляю за собой право обратиться в прокуратуру с заявлением о телефонном хулиганстве и вымогательстве. А, не дай Бог, банк по глупости своих сотрудников передаст мое дело в суд, тогда такой иск вчиню… И поверьте, выиграю…