Не перевыпустили карты

29.05.2008 22:17
3227
Оценка
1
Отзыв проверен
Два года являюсь клиентом этого банка. Через два дня у меня истекает срок действия основной и дополнительной банковских карт, выданных банком (Питер, отделение Невское). Еще месяц назад я позвонил туда и поинтересовался, что мне нужно предпринять для перевыпуска карт. Меня твердо заверили, что карты будут перевыпущены автоматически и их можно будет забрать в последних числах мая. Сегодня решил узнать, когда удобнее подъехать за картами - а оказалось, что про их перевыпуск никто не вспомнил (мне была озвучена версия "Сломалась программа"). Теперь обещают, что карты будут готовы не ранее, чем через неделю. Т.е первую неделю июня, когда карты мне будут очень нужны, я буду без них. Похоже, что с наплывом клиентов они (клиенты) интересуют банк все меньше и меньше.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
Уважаемый клиент, просим Вас выслать ФИО и контактный телефон на электронный адрес ServiceQuality@raiffeisen.ru,либо связаться с Отделом управления качеством обслуживания по номеру (495)721-99-00, добавочный 8150. С уважением, Отдел управления качеством обслуживания

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка