Это просто безобразие!

Уважаемый Автор! В ответ на Ваше обращение, направленное в Открытое Акционерное Общество «МТС - Банк», сообщаем следующее: В ходе проведенной проверки установлено, что 18 августа и 18 сентября 2013 г. на Ваш номер телефона своевременно и в полном объеме были отправлены смс-сообщения о сроке и сумме оплаты минимального платежа. Данные сообщения могли быть не доставлены по независящим от Банка причинам, таким как: - телефон был выключен или находился вне зоны действия сети в течение срока жизни сообщения; - память телефона была переполнена, и абонент не освободил память в течение всего срока жизни сообщения; - многократные сбои в оборудовании сети при попытках передать сообщения абоненту. Обращаем внимание, что уточнить сумму задолженности возможно также по телефону Контактного центра Банка: 8 800 250 05 20. По вопросу предоставления логина и пароля к системе «Интернет-банкинг» сообщаем, что средства доступа предоставляются при подключении Клиенту в офисе МТС Банка, при подключении через банкомат МТС Банка распечатываются на чеке. В случае утраты или блокировки логина и пароля аналогичным образом Вам могут быть предоставлены новые средства доступа к системе «Интернет-банкинг» с уплатой комиссии в соответствии с Тарифами. Ваши пожелания с описанием возникших трудностей при работе с системой «Интернет-банкинг» просим Вас направить в Службу поддержки клиентов, по адресу client_info@mtsbank.ru, со ссылкой на данный отзыв. Дополнительно сообщаем о том, что минимальный платеж в октябре погашен не в полном объеме, срок оплаты до 21 числа. Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк», надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"