Больше 4 месяцев не могут закрыть карту

08.10.2013 02:42
2038
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформила карту МТС-банка. Когда решила закрыть ее, обратилась в офис банка 22 мая. Сотрудник посчитал сколько собственных средств нужно снять, чтобы закрыть карту. Сняла деньги в кассе, причем за снятие собственных денежных средств в кассе банка заплатила комиссию 90 рублей. Написала заявление, карту разрезали, сказали через 45 дней можно получить справку о закрытии карты. 4 октября пришла за справкой - карта не закрыта и на карте 200 рублей. Сотрудники НЕ ЗНАЮТ почему. Предложили снова написать заявление.
МТС Банк
МТС Банк
2013-10-17T14:24:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». В ответ на Ваше обращение сообщаем, по описанному Вами факту, была проведена проверка, в результате которой установлено, что Вами действительно 22.05.2013 г. было написано заявление на закрытие карты с переводом остатка денежных средств с карточного счета в доход Банка. Сотрудником была предоставлена сумма остатка денежных средств, доступная для снятия, но заявление не было своевременно направлено. Следует отметить, что на данный момент заявление исполнено, и 16.10.2013 г. счет закрыт. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию, надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка