Столкнулся с обманом по автокредиту

Добрый день. Я, Запевалов Никита Владимирович, 3 года являюсь клиентом банка ЗАО “ВТБ24”. На протяжении всего этого срока у меня действует в банке зарплатный проект от компании, в которой я работаю (ЗАО “ЦФТ”), компания находится в категории А. Также у меня есть хорошая кредитная история в банке. Но несмотря на все это сотрудники банка ВТБ24 обошлись со мной как с клиентом с улицы. Далее по тексту, объясняю ситуацию. Я зарегистрировал заявку на автокредит по программе “Стандарт” в г. Пермь, где и проживаю в настоящий момент. Заявка была одобрена и ставка составляла 14%. Машину я решил покупать в Москве, предварительно уточнил возможность проведения такой сделки, как одобрение заявки в Перми, а покупка в Москве с сотрудником Пермского отделения ВТБ24 Мих-вой М.Е. После прилета в Москву я определился с машиной в автосалоне и решил покупать. Половину суммы я оплачивал наличными, а на вторую часть брал кредит. После подготовки всех документов, менеджер автосалона связался с Мих-вой М.Е. и переслал на согласование все документы. Сделку решили перенести на следующий день, так как в Перми время 17:00. На следующий день я подошел в Московский филиал банка ВТБ24 по адресу г. Москва, ул. Долгоруковская, 27/1, где была аккредитована организация, через которую я совершал сделку. После разговора со специалистами по автокредитованию мне рассказали, что данную сделку они провести не могут. И единственным возможным вариантом для меня это оформление заявки по программе “Лайт”, где ставка составляет 18%. Делать было нечего, пришлось соглашаться. Итог: работа специалистов по автокредитованию в Перми – это 6 часов моего времени нахождения в банке в Москве, плюс нервы плюс ставка 18% (вместо положенных 14%), плюс ночная поездка до Перми. Требования: как минимум я требую от банка пересмотра моего кредитного договора, извинений в письменной форме от специалиста по автокредитованию. Если мои требования не будут выполнены, то я буду вынужден уйти из банка, у меня есть возможность сделать досрочное погашение кредита и перевестись в другой банк. Обратился к начальнику отдела автокредитования Ш-нову А.Н., с его слов, потери 4%, что примерно составляет 28000р. - это для меня мало и не стоит бояться потерять эти деньги, ведь я еще успею заработать денег. После этих слов я вообще в легком шоке, И ЭТО ГОВОРЯТ МНЕ ЛЮДИ, КОТОРЫМ Я ДОВЕРЯЮ СВОИ СБЕРЕЖЕНИЯ. :o [b]Администратор: [/b] Дату и время обращения к начальнику отдела автокредитования не подскажете? [b]byte09: [/b] 7 октября 2013г связался с начальником, 8 октября 2013 встретился с ним.