Здравствуйте! Начну издалека...
Брала я кредит в банке в августе 2012 года. Платила исправно, срок в срок, часто вносила денег больше чем нужно, писала бумажки о пересчете - но они периодически терялись и т.д. и т.п., то есть пересчет не производился. Тогда я просто стала вносить столько, сколько указано в договоре.
Потом летом 2013 года оформила карту кредитную в МТС Деньги под 47% годовых. Собиралась выплатить эту сумму за полгода, но вспомнилось мне, что в Ренессансе 26% годовых! Думаю - выгоднее будет перекрыть кредит, взяв у них.
Оформила заявку - мне отказали.
Прихожу в Ренессанс платить кредит, как обычно 9-го числа. Заплатила. А у них такая система, что вносишь деньги и они списываются только через 2 дня!
Выхожу из кабинки, подходит парень и говорит: давайте оформим вам кредит. Говорю: "Мне уже отказали". Он: "У нас опять изменились условия кредитования!". Соглашаюсь. Говорю, что мне нужно взять 100000 на руки и чтоб еще погасилась оставшаяся часть кредита. Он - хорошо-хорошо...
Считает, у него получается 175800 с копейками. Спрашиваю, почему такая большая сумма. Он говорит, что это сумма включает в себя то сколько вы получаете на руки + сумма погашенного кредита (как я потом убедилась, пересчета как такового не производилось, они просто вычли из суммы долга за 3 года то, что я уже заплатила, к тому же не учлась сумма, которую я внесла только что - она же списывается только через 2 дня!) + страховая сумма. При этом сколько остаток суммы прежнего кредита мне не огласили! Я спрашиваю что-либо и слышу в ответ каждый раз только "я вам щас все объясню"! По факту объяснений не было. На сумму страхования (а это 49873, 92 руб.) мне не указали! На мой вопрос о том, что я хочу оформить кредит на полгода, мне было сказано - У НАС ВСЕ КРЕДИТЫ РАССЧИТЫВАЮТСЯ НА 3 ГОДА (а страховая часть рассчитывается как 1,1% в месяц, 1,1*36 мес=39,6% от суммы страхования), это получается как раз практически 50000 рублей страховка.
Молодой человек меня убеждал активно, что страховая часть в случае оплаты кредита раньше ВОЗВРАЩАЕТСЯ, а в полисе страхования было написано (пункт 8.4), что КОМИССИЯ СТРАХОВАТЕЛЮ НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ! Спрашиваю его о этом пункте, он отвечает, что конечно возвращается, вы чего!
Я вроде как все подписала и пошла получать деньги. В документах была ошибка, не значительная. Я увидела суммы страховой комиссии и тихо обалдела! Спрашиваю, почему такая большая сумма - и вот тогда-то он и рассказывает о том, как рассчитывается сумма страховой части! Я обалдеваю и говорю о том, что мне нужен кредит всего на полгода, и начинаю отказываться от кредита, на что получаю ответ о том, что деньги уже перечислены и вы никуда не денетесь, и что переподписать измененный договор - это формальность, так как деньги уже поступили на счет! НИКУДА ТЫ УЖЕ НЕ ДЕНЕШЬСЯ!
Звоню адвокату по кредитам, там же на месте, рассказываю все как есть, он просит меня поискать в договоре пункты о правилах расторжения договора, а этих пунктов-то и вообще не существовало!
Внесла на днях первый платеж - они там отправляют смс-сообщения с номером договора и прочим - пошла платить в МТС центр, а в системе оказывается только номер старого договора (и это я опять же потом узнала!). Сверила номер счета с тем, что указан в смс-сообщении - все отлично, совпадает! Оплатила.
Сплю спокойно. В субботу приходит смс о задолженности! Я в шоке - как так?! Звоню девушке в Москву, говорю - проверьте сведения о задолженности. Она говорит - задолженности нету. Рассказываю ей о смс- и оказывается, действительно есть задолженность! Спрашиваю - откуда, почему не пришли деньги? Она просит посмотреть в квитанции, долго ее ищу... пока ищу, девушка начинает раздраженно прикрикивать на меня: "Скажите честно, вы наверняка не оплатили и просто обманываете банк!". Нашла бумажку и увидела старый номер договора! Задолженность за 2 дня составила 500 рублей!
Сходила в банк, все рассказала, оказалась виновата я, а У БАНКА БЫВАЮТ ИНОГДА ОШИБКИ! И вообще, нужно оплачивать ходить с договором!
Спрашивается: зачем тогда я оплачиваю эти их смс-оповещения?
В общем, так вот! Теперь сижу и думаю, стоит подавать в суд на банк или все ж таки у нас в Питере действительно банки, подобные Ренессансу, питают суды?
Также 10.10.2013 звонила в страховую компанию эту самую, узнавала какую сумму перечислил банк, узнала, что полностью! Но вот вернуть эти деньги не получится. (Так мне ответила девушка, дословно она сказала: "ВАС ВВЕЛИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!" - относительно того, какой процент от суммы страхового взноса вернется! К тому же, этот возврат возможен только в случае, когда кредит закроешь, только через 4 месяца!) Я не против страховой, но когда я закрою кредит, страховая ведь перестанет действовать. Даже есть статья в законе:
Досрочное расторжение договора страхования предусмотрено ст. 958 п.1 ГК РФ, если существование страхового риска прекратилось, при этом страхователю выплачивается только часть страхового вознаграждения (п. 3 ст. 958 ГК РФ). В нашем случае это реальный срок кредита. Был ли это разовый платеж или по частям, неважно.
Не знаю, что делать и как быть, подавать в суд, не подавать... Юрист мне сказал, что сумма за его труды = 52000, боюсь еще 52000 заплачу и безрезультатно. :( Как быть, подскажите. Может групповой иск подать?