Проблема с заменой данных

18.10.2013 21:19
2159
Оценка
1
Отзыв проверен
Началось с того что я хотел поднять лимит. Мне перезвонили, сказали, что понятие лимита не возможно ибо паспорт у вас просрочен, как предоставите данные, мы рассмотрим ваше заявление. Неделю назад сходил в салон МТС . Написал заявление. Сказали ждите 10 дней. Я позвонил в банк спросил, когда рассмотрят мое заявление. Сказали нужно пройти идентификацию. Я попытался ее пройти, но когда система просила ввести сумму, мне был ответ: "неверный ввод" или типо того. Я попробовал пару раз и все равно не получилось. Далее я позвонил оператору, который меня заверил, что идентификацию проходить не надо. Сегодня звоню и говорят: ваше заявление сотрудник салона мтс не заверил, и надо его идти писать снова. И идентификацию проходить надо! Вы уж определитесь, что надо или не надо. И почему по "косяку" вашего сотрудника я должен опять идти писать заявление? К примеру, в ТКС у меня тоже попросили предоставить новые данные. Я просто позвонил оператору, предоставил новые данные и все. Так же попросили предоставить новую копию паспорта и заявление. Я им предоставил и все. Так же хочу отменить, что в вашем банке нет системы защиты онлайн покупок (3D Secure code). Так же ваш интернет-банк ночью постоянно "лагает".
МТС Банк
МТС Банк
2013-10-22T14:03:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". Ваше обращение зарегистрировано под №98505 и находится на рассмотрении. По результатам рассмотрения обращения сотрудник Банка свяжется с Вами. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка