Изменение условий кредита после одобрения и согласования с клиентом

Добрый день. Хочу поделиться ситуацией, которая пока для меня не имела финансовых последствий, но, судя по всему, будет, а также хорошо иллюстрирует отношение банка к клиенту. Уважаемые представители банка, уделите внимание тому случаю. Итак, задачка: купить авто, микроавтобус, категория D на физ. лицо. Выбрана марка, автосалон, все необходимые документы автосалон передал в банк, ВТБ 24. Нет проблем с кредитной историей, доходом и т.п., [B]кредит одобрен[/B], мне сообщают условия (устно и по электронной почте в салон), ставка 15%. Меня устраивают условия, готов взять кредит, приезжаю в автосалон, вношу первый взнос за машину, плачу за страховку и т.п. Автосалон пересылает договор в банк и просит ждать информации из банка для подписания кредитного договора. Тут самое интересное. Сегодня (воскресенье 20.10.13, ~18:40) звонок из банка (Екатерина К.) с предложением согласовать время сделки/подписания кредитного договора в офисе банка. О времени договорились без проблем. "Но есть одно "НО", - сообщает мне Екатерина. - Мы вам одобрили кредит под 15%, но у вас категория D и ставка будет 17%". Это, напомню, после того, как я принял решение, заплатил за авто, страховку и тп., банк решает поменять ключевое условие, на основании которого и принимается решение по выбору банка. Предвосхищая вопросы по категории, замечу, что я рассматривал в автосалоне только один вариант авто, пассажирский микроавтобус с количеством мест 19+1, никаких других вариантов не было. Собственно банк, в лице Екатерины, предложил мне подумать, устроит ли вариант с увеличенной (на 2%!) ставкой по кредиту и решить подпишу ли я подобный договор. Уважаемые представители банка, крайне хотелось бы, чтобы условия, которые вы озвучили мне, как клиенту в одобрении по кредиту, на основании которых я принимал решение, остались бы в силе. Искренне надеюсь, что моя ситуация связана исключительно с некомпетентностью сотрудников, которые занимались рассмотрением моих документов и вы поработаете над этим вопросом не за счёт клиента. Готов предоставить любые детали в этой связи. Прошу вас связаться со мной любым доступным способом, при необходимости также отвечу вам здесь. Спасибо. Георгий. [b]Администратор: [/b] После заполнения сотрудником автосалона заявки на автокредит с Ваших слов она была Вами проверена и подписана? [b]gesa: [/b] По сути вопроса. Я не помню, чтобы в заявке был вариант выбора категории авто. Но была марка и модель авто. Возможно (акцентирую внимание на том, что я не уверен, а заявки этой у меня на руках нет) был выбор программы кредитования, программу выбирал представитель автосалона. В оригинальной заявке, я, как клиент, отвечал за заполнение личных данных. Представитель автосалона знал о каком автомобиле идет речь. Когда звонил представитель банка с уточняющими вопросами, до одобрения, я также сообщил марку и модель. То есть я, как клиент, не мог умышленно дать неверную информацию, при всех моих контактах с автосалоном и банком было известно, о каком автомобиле идет речь. PS. Ситуация разрешилась положительно - автосалон предоставил скидку на авто, с ВТБ24 я подписал контракт на их условиях (17%), деньги салону уже переведены.