Банкоматы

14.06.2008 16:24
3271
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Даже не знаю с чего и начать, потому что нахожусь просто в состоянии легкого бешенства. Вчера и сегодня в Орловском отделении банка, а точнее, во всех банкоматах Райффайзен по всему городу (благо, количество этих банкоматов кот наплакал) по кредитным картам не производится выдача наличных. В центральном офисе охранник умирал со смеху, наблюдая как методично периодически подходящие клиенты пытались вставить карту в отверстие приемника карт, а тот упорно отказывался ее принимать (на улице карты вообще не вставлялись). Зато банкомат, установленный в помещении банка, легко принимал карту, но расстаться с наличными не спешил... а точнее вообще их не выдавал. Периодически собирающийся мини-митинг обменивался впечатлением от путешествия по районам города в поисках наличности. Я понимаю, что сейчас наверняка найдется достойный ответ, что-то типа - сбоя системы, нарушенных коммуникаций, пришельцев... ну, или происков конкурентов. Но лично мне от этого легче не станет. Лично меня не волнуют причины, меня волнует факт - наплевательское отношение к клиентам. В качестве ремарки - уже бесит завидная периодичность отсутствия наличных в банкоматах и "красивая" традиция выдавать наличные при отсутствии кассового чека. Спасибо тебе - Райффайзен, радуйся, что уйти в другой банк у меня нет возможности, начальство перечисляет заработную плату на расчетный счет в вашем банке. [b]От админа: [/b]Объяснили ли как-то сотрудники банка причину повсеместной невыдачи наличных банкоматами? [b]USD: 23,6748: [/b]Сотрудник службы поддержки держателей пластиковых карт открытым текстом в телефонном разговоре заявил - что у них нет ответа на мой вопрос по причине не работы банкоматов и времени, и дате когда положение будет исправлено. PS. Сегодня на третий день мытарств деньги были наконец то сняты в одном из банкоматов города. (И что редкость! Присутствовал чек!)
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв. Банком было проведено расследование на предмет проверки оставленной Вами информации. По результатам расследования Банк сообщает следующее. Непосредственно в г.Орел находятся 13 банкоматов. Из них 9 - в открытом доступе ( включая выходные дни), 3 - в открытом доступе (только по рабочим дням), 1 - в закрытом доступе. Таким образом, в праздничные и выходные дни 12,13,14 и 15 июня клиенты Банка могли совершать операции по снятию наличных в 9 банкоматах. Из отчета о выдаче наличных по данным банкоматом установлено: 1.Тринадцатого июня 2008 года в результате технической поломки вышел из строя банкомат в ТЦ "Атолл",расположенный по адресу ул.Октябрьская, д.27. Неисправность банкомата была устранена только 16 июня 2008 года по причине серьезного характера поломки. 2.Четырнадцатого июня 2008 года из-за технической неисправности не работал один из двух банкоматов в здании филиала. Неисправность устранена 16 июня 2008 года. 14 и 15 июня Орловский филиал работал с клиентами с 9 до 17 часов. Клиентам, которые не могли снять деньги через банкомат, предоставлялась возможность снятия наличных без комиссии по заявлению через кассу филиала. За это время не было зафиксировано ни одного заявления на невозможность получения денежных средств. Данные отчета о выдаче наличных свидетельствуют о том, что во всех остальных банкоматах проходили неоднократные успешные операции по снятию наличных 12,13,14 и 15 июня 2008 года. С уважением, Отдел управления качеством обслуживания

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка