Случайная клиентка навсегда

Ну, вот я и созрела для отзыва :) С банком Русский стандарт у меня 8 лет отношений, больше только со Сбербанком, кажется. Началось всё с банального холодильника (очень хорошего, к слову), который я приобрела в «непомнюкакоммагазине». У моей Свияги сломался компрессор, было лето, холодильник был ну ооочень нужен, а денег на весь холодильник не было, только на маленькую часть. Из 3 банков только Русский стандарт дал одобрение, для остальных была ненадёжным клиентом, видимо :) Как полагается, выпустили карту. Первоначально карта была на 15 000. Была пара (или тройка?) просрочек, потом сумма задолженности полностью погашалась. Потом я старалась придерживаться льготного периода, уж больно проценты были большие (по сравнению с другими банками). Может, это политика банка, но за 8 лет мой кредитный лимит ненавязчиво так увеличился до 150 000р. Месяца 3 назад мне по почте (бумажной) пришло предложение открыть карту голд. Проигнорировала. Потом по другой почте (электронной) пришло такое же предложение. Опять проигнорировала. Привыкла к спаму, видать. А потом позвонил мальчик. Бла-бла-бла, такая хорошая карта (про голд), я и подумала (ну может, и человеческий голос сыграл своё)… а ведь проценты почти в 2 раза меньше, чем по моей существующей карте. И согласилась. И пошла. В отделение. В тот момент я была на больничном и ходила исключительно пешком и медленно. Сходила. Так как в отделении на проспекте Октября, 37 я была каждый месяц (пополняла карту, гасила задолженность, соответственно, общалась только с банкоматами), ничего особо меня не удивило. В очереди было 5 человек, я сходила на перекур, потом в соседний ТЦ глянуть почём джинсы и пуховики, вернулась, очереди-то и нет. Подошла, села, сказала, что вот…. мне вроде как должны были прислать карту голд, с мальчиком договаривалась. Девушка мне – да, есть такая. И вот тут про страховку. Типа, эти карты нашим клиентам выпускаются только со страховкой. Вай-фая бесплатного не было проверить эту информацию, только через дорогу к пуховикам если бежать :) Ну, я решила, пусть со страховкой, мало ли что… Я сама несколько лет назад столкнулась с такой вещью, как отсутствие страховки и кое-как выкрутилась. Но меня всё-таки удивила сотрудница банка, которая предложила мне страховать не себя любимую за 5000р, а дочь (ещё больше любимую) за меньшую сумму. А на мой невинный вопрос: что за БвК такое? Ответила – хотите? Рассказала, подключила к интернет-банку и выдала мне карту БвК. Да, всё заняло минут 40, я чуть не опоздала к терапевту, но мне ооочень понравилось. Девушка корректна, ориентирована на клиента, на все мои вопросы дала ответы. Это, что касается конкретно неё. По поводу отделения. Очередь небольшая. Есть, где присесть ожидающим. Светло, чисто, тепло или прохладно (в зависимости от времени года), просторно. Охранник, который всегда рад помочь (по-моему, все охранники такие, других пока не встречала). Девушки консультанты (или как там они по-правильному называются), которые ответят на все вопросы. Хорошее отделение, мне нравится. По поводу карт. Работают везде (чисто моё ощущение). Одно время у меня на работе было такое, когда только моя карта Русского стандарта позволяла девочкам купить всякие скидки на маникюр-педикюр-стрижку, концерты, суши-пиццы и т.д., чем я вовсю пользовалась. 3d-secure работал на всех сайтах, где мы делали покупки. Ну и по поводу собственно банка… За все 8 лет было только одно не совсем приятное – банкомат задержал карту. Но я провела незабываемые полтора часа своей жизни в отделении, пока ждала своей очереди, чтоб написать заявление, насмотрелась на «контингент» банка и дочитала, наконец, книжку. Карту вернули через месяц. А сейчас у меня кредитный лимит только в Русском стандарте в 20 раз больше моего дохода. Йййееехоууу! Хороший банк, да. Только немножко рискованный, как меня кажется… Но мне всё равно нравится, меня никогда не подводил.