Погашенный кредит числится активным...

29.10.2013 11:42
2070
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Работа call-центра ужасно расстроила, сотрудники отвечают на вопросы как роботы, абсолютно не решая проблему. Дождаться письмо от банка тоже не возможно, сделала запрос справок а том, что кредит погашен, ответа нет. Хотя то, что кредит за 2012 год числится активным, а он давно погашен, является виной банка. Никому не советую брать там кредит. [b]Администратор: [/b] Когда и как делали запрос банку?.. Когда и где оформляли закрытие кредита? Сохранились документы? [b]Korzh Alisa: [/b] Запрос банку делала на прошлой недели, справка делается до 5 дней (что уже возмутительно, поскольку это вина банка, то что они не отслеживают погашение кредита). Почему кредит, выплаченный в 2012 году, все еще числиться активным?! И об этом мне сообщил ДРУГОЙ банк?! Сегодня был последний день. О погашении кредита я сообщала в банк 2012 году, и они мне говорили, что кредит погашен. Документы сохранились.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-10-30T15:31:00+04:00
Уважаемая Korzh Alisa! Сейчас мы проводим работу на основании Вашего обращения. Ответ будет предоставлен в ближайшие сроки. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка