Плачу полгода не понятно за что!

В общем ситуация такая, в апреле месяце друг предложил оформить кредитную карту в МТС-банке с минимальным лимитом (он сотрудник салона связи МТС и ему это идет в план). Карточкой я воспользовалась один раз и как полагается в льготный период погасила задолженность. В мае месяце у меня вытащили кошелек с картой, и я обратилась в колл-центр для блокировки карты, так как пользоваться я ей больше не собиралась, заодно попросила закрыть и счет. Мне объяснили, что я должна обратиться в ближайший офис МТС банка и написать заявление. На следующей день я обратилась в офис на станции метро Савеловская, где молодой человек сказал, что у меня за смс-оповещение сняли с карты 60 рублей и до тех пор, пока у меня минус на карте, счет мне закрыть не могут. Я сразу же погасила задолженность и написала заявление о закрытии карты и счета. Спустя две недели мне стали опять приходить смски о том, что у меня долг за эти самые смски :o хотя (как я думала) карта уже закрыта, я еще раз обращаюсь в офис на Савеловской. Молодой человек, работающий там, объясняет, что произошла ошибка, карта не закрыта и просит повторно оплатить примерно 60 рублей за смс-оповещание, что я снова делаю. Опять пишу заявление на закрытие карты и счета, самое интересное началось потом! Проходит 2 месяца и мне начинают звонить с угрозами дяди из БКИ о том, что у меня долг МТС банку в размере 2 рублей. И я снова обращаюсь в офис МТС банка, на этот раз в филиал на Таганской, там я снова оплачиваю 60 рублей за смс-сообщения, которые мне не приходят, (карты нет уже как 4 месяца), я СНОВА пишу заявление на закрытие карты и счета и он опять не закрыт! Так вот недавно я подала запрос на кредитную историю, в которой отражено, что у меня просрочки по кредитной карте МТС банка, соответственно, моя кредитная история испорчена! Ради интереса я звоню в колл-центр(октябрь месяц), мне говорят что мой счет не закрыт (хотя последнее заявление о закрытии) от 28 августа , счет закрывается в течение 45 дней, и я опять же что-то должна! Я уточнила сумму и пошла в салон МТС заплатить не понятно за что, так как недавно я поменяла паспорт, мне сказали, что оплатить очередные 60 рублей я не могу! Я человек занятой и иногда мне проще отдать эти копейки, чем ходить и портить вам репутацию! Но так как вы испортили ее мне, я буду вынуждена обратиться в вышестоящие органы (все копии заявлений и платежек у меня на руках). Жду непременно какой-либо обратной связи на мой отзыв! Если уж грабить, то не по 60 рублей в месяц, а по крупному, ребят ;)